Kalibrierung Und Reparatur; Rückgabeverfahren - Megger DLRO10HD Guia Del Usuario

14. Kalibrierung und Reparatur

Megger verfügt über Kalibrierungs- und Reparatureinrichtungen mit vollständiger Nachverfolgbarkeit,
um sicherzustellen, dass Ihr Prüfgerät stets die hohen Leistungs- und Verarbeitungsnormen erfüllt,
die Sie erwarten. Diese Einrichtungen werden durch ein weltweites Netz zugelassener Reparatur- und
Kalibrierungsbetriebe ergänzt, das Ihnen eine ausgezeichnete Wartungspflege für Ihre Megger-Produkte
bieten kann. Bezüglich der Wartungsanforderungen für Megger-Instrumente wenden Sie sich an:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN England
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
14. 1 Rückgabeverfahren
Servicezentren in Großbritannien und den USA
1. Wenn ein Gerät eine Rekalibrierung erforderlich macht oder wenn eine Reparatur notwendig wird,
muss zunächst von einer der vorstehend angegebenen Adressen eine Rückgabeautorisierungs-
Nummer (RA-Nr.) angefordert werden.
Damit die Kundendienstabteilung sich im Voraus auf den Erhalt Ihres Geräts vorbereiten
und Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann, sind folgende Angaben zu tätigen:
„ Modell (z. B. DET2/3)
„ Seriennummer (auf der Geräteunterseite zu finden oder dem Kalibrierungszertifikat zu
entnehmen)
„ Grund für die Rückgabe (z. B. Kalibrierung oder Reparatur erforderlich)
„ Fehlerdetails, wenn das Gerät repariert werden soll
2. Notieren Sie sich die RA-Nummer. Wenn Sie dies wünschen, kann Ihnen ein Rückgabeetikett per
E-Mail oder Fax zugesandt werden.
3. Verpacken Sie das Instrument sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Bevor das Gerät frachtfrei an Megger versandt wird, vergewissern Sie sich, dass das
Rücksendeetikett angebracht oder die RA-Nummer deutlich auf der Außenseite der Verpackung und
auf jeglicher Korrespondenz vermerkt ist.
Gleichzeitig muss eine Kopie der Rechnung und des Packscheins mit Luftpost übersandt werden,
um die Zollabfertigung zu beschleunigen. Bei erforderlichen Reparaturen von Geräten nach Ablauf
des Gewährleistungszeitraums ist bei Beschaffung der RA-Nummer ein Sofortangebot erhältlich.
Verfolgen Sie den Fortschritt im Internet unter www.megger.com.
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or Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown
PA 19403 U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
www.megger.com