Tabla de contenido
Publicidad
4. Conecte nuevamente el equipo a un enchufe eléctrico. Asegúrese de que todas las conexiones queden bien encajadas y encienda el
equipo.
5. Si se resuelve el problema, ha corregido una conexión defectuosa.
6. Si el monitor no está funcionando debidamente, consulte "Solución de problemas del monitor".
7. Si el teclado no está funcionando debidamente, consulte "Solución de problemas del teclado".
8. Si el mouse o la impresora no está funcionando debidamente, consulte "Solución de problemas de los puertos de E/S". De lo contrario,
consulte
"Observe y
escuche".
Observe y escuche
Para determinar el origen de un problema, es importante observar y escuchar el equipo. Observe y escuche para determinar si se presentan las
indicaciones descritas en la
Tabla
Si después de observar y escuchar el equipo no ha resuelto el problema, continúe con las recomendaciones del Programa "Configuración del
sistema".
Tabla 1. Indicaciones de la rutina de inicio
Si observa/escucha:
Un mensaje de error
El indicador de alimentación del
monitor
Los indicadores de encendido y de la
unidad de disco duro
Los indicadores del teclado
El indicador de acceso a la unidad
de disco
El indicador de acceso a la unidad
de disco duro
Una serie de sonidos
Un sonido no habitual de raspadura o
rechinar constante cuando usted
realiza un acceso a una unidad
La ausencia de un sonido familiar
Programa Configuración del sistema
Se pueden corregir fácilmente ciertos problemas del equipo verificando las selecciones correctas de configuración del sistema en el programa
Configuración del sistema. Cuando se inicia, el equipo verifica la información de configuración del sistema y la compara con la configuración
actual del hardware. Si la configuración de hardware del equipo no coincide con la información almacenada por el programa Configuración del
sistema, puede aparecer un mensaje de error en la pantalla.
Este problema puede suceder si usted modificó la configuración de hardware del equipo y olvidó ejecutar el programa Configuración del
sistema. Para corregir este problema, ejecute el programa Configuración del sistema, corrija la selección de la opción correspondiente del
programa de configuración del sistema y reinicie el equipo.
Si después de verificar los valores de Configuración del sistema aún no ha resuelto el problema, consulte los "Diagnósticos Dell".
1.
Acción
Consulte "Mensajes y códigos".
La mayoría de los monitores cuentan con un indicador de alimentación (generalmente en el bisel
anterior). Si no se enciende el indicador de alimentación del monitor, consulte "Solución de problemas
del
monitor".
Utilice los
indicadores de encendido y de la unidad de disco duro
problema del sistema cuando se oprime el botón de encendido para encender el equipo pero éste no
se inicia.
La mayoría de los teclados cuentan con uno o más indicadores (generalmente en la esquina superior
derecha). Oprima <Bloq Num>, <Bloq Mayús> y <Bloq Despl> para encender y apagar los indicadores
del teclado. Si no se encienden los indicadores del teclado, consulte
teclado".
El indicador de acceso a la unidad de disco debe parpadear rápidamente cuando usted realiza un
acceso a los datos en la unidad de disco. En un equipo que ejecuta el sistema operativo Microsoft®
Windows®, puede probar la unidad abriendo Windows Explorer y haciendo clic sobre el icono de la
unidad A. Si el indicador de acceso a la unidad de disco no se enciende, consulte
problemas de
unidades".
El indicador de acceso a la unidad de disco duro debe parpadear rápidamente cuando usted realiza un
acceso a la unidad de disco duro. En un equipo que ejecuta el sistema operativo Windows, puede
probar la unidad abriendo Windows Explorer y haciendo clic sobre el icono de la unidad C. Si el
indicador de acceso a la unidad de disco duro no se enciende, consulte
unidades".
Consulte "Mensajes y códigos".
Asegúrese que el sonido no sea ocasionado por el programa de aplicación que esté ejecutando. El
sonido podría ser ocasionado por una falla de hardware. Consulte "Obtención de ayuda" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica de Dell.
Cuando enciende su equipo, puede escuchar a la unidad de disco duro adquirir velocidad nominal de
rotación y el equipo intenta acceder a los archivos de inicio en la unidad de disco duro o en la unidad
de disco. Si el sistema se inicia, consulte "Diagnósticos Dell". Si el sistema no se inicia, consulte
"Obtención de ayuda".
para que lo ayude a identificar un
"Solución de problemas del
"Solución de
"Solución de problemas de
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
