HP OmniBook 6000 Guía De Consulta página 102

Resolución de Problemas del Computador
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• Compruebe todos los cables y conexiones.
• Conecte un teléfono estándar a la línea telefónica a fin de asegurarse de que ésta
funciona correctamente.
• Asegúrese de que nadie más está utilizando la misma línea.
• Pruebe otra línea telefónica, preferiblemente una utilizada normalmente para fax o
módem.
• Si se encuentra en un país extranjero, es posible que el módem no reconozca el tono
de invitación a marcar. En el Panel de control, abra Modems (Windows 95 o 98) u
Opciones de teléfono y módem (Windows 2000). Pruebe a deshabilitar la opción que
espera un tono de marcado.
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• Compruebe el número de teléfono introducido, incluidos los dígitos necesarios para
acceder al exterior o a larga distancia.
•
En el Panel de control, abra Modems (Windows 95 o 98) u Opciones de teléfono y
módem (Windows 2000). Compruebe las opciones de marcado, busque dígitos
duplicados para acceso externo o larga distancia.
• Asegúrese de que el número al que llama no está ocupado.
• Si se encuentra en un país extranjero, es posible que el módem no reconozca el tono
de marcado. En el Panel de control, abra Modems (Windows 95 o 98) u Opciones de
teléfono y módem (Windows 2000). Pruebe a deshabilitar la opción que espera un
tono de marcado.
• Si dispone de la opción de llamada en espera, deshabilítela, la compañía telefónica
puede proporcionarle las instrucciones necesarias.
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• Asegúrese de que está utilizando una línea de teléfono analógica (2, 3 o 4 líneas). No
debe utilizar una PBX o una línea digital. En un hotel, pida una línea de datos.
• Pruebe otra línea telefónica, preferiblemente una que utilice normalmente para fax o
módem.
• Es posible que el módem al otro lado de la línea tenga un problema. Pruebe a llamar a
un módem diferente.
• Pruebe a deshabilitar la corrección de errores y la compresión de datos.
102 Guía de Consulta