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La impresora no imprime y los trabajos de impresión están en la cola de impresión.
Compruebe si hay varias instancias de la impresora instaladas en el equipo.
1. En Windows XP, haga clic en Inicio ® Panel de control ® Impresoras y otro hardware ® Impresoras y faxes.
En Windows Vista®:
a. Haga clic en
® Panel de control.
b. Haga clic en Hardware y sonido.
c. Haga clic en Impresoras.
2. Compruebe si hay varias instancias de la impresora.
3. Imprima un trabajo en cada una de esas instancias de la impresora para ver cuál está activa.
4. Establezca esa instancia de la impresora como la impresora predeterminada haciendo clic con el botón secundario en el icono de la impresora y
seleccionando Establecer como impresora predeterminada.
5. Elimine el resto de instancias de la impresora haciendo clic con el botón secundario en el nombre de la impresora y seleccionando Eliminar.
Para impedir que haya múltiples instancias de la impresora en la carpeta Impresoras, conecte siempre el cable USB en el mismo conector USB en el que
conectó la impresora inicialmente. Asimismo, no instale varias veces los controladores de la impresora mediante el CD Controladores y utilidades.
Problemas de la impresora
Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está bien conectado a la impresora y a la toma de corriente.
Compruebe si la impresora se ha detenido o pausado.
1. En Windows XP, haga clic en Inicio ® Panel de control ® Impresoras y otro hardware ® Impresoras y faxes.
En Windows Vista®:
a. Haga clic en
® Panel de control.
b. Haga clic en Hardware y sonido.
c. Haga clic en Impresoras.
2. Haga clic con el botón secundario en el icono de la impresora.
3. Asegúrese de que no está seleccionado Pausar la impresión. Si Pausar la impresión está seleccionado, haga clic en Reanudar impresión.
Asegúrese de que instaló correctamente los cartuchos de tinta y quitó los tapones naranjas de los cartuchos.
Si desea obtener más información, consulte
Asegúrese de que cargó el papel correctamente.
Si desea obtener más información, consulte
Asegúrese de que la impresora no está conectada a una cámara con PictBridge.
Si desea obtener más información, consulte
Problemas generales
Problemas de impresión
Compruebe los niveles de tinta y, si fuese necesario, instale cartuchos nuevos.
Si desea obtener más información, consulte:
Dell Ink Management
System.
Sustitución de cartuchos de
Asegúrese de que quitó las hojas individuales de la bandeja de salida de papel.
Quite cada hoja según sale y déjela secar a fin de evitar las manchas de tinta cuando use los siguientes medios:
Papel fotográfico
Papel satinado
Transparencias
Etiquetas
Sobres
Transferencias térmicas
Libere recursos de memoria del equipo si la velocidad de impresión es baja.
Cierre todas las aplicaciones que no esté usando.
Intente minimizar el número y tamaño de los gráficos e imágenes del documento.
Considere la posibilidad de comprar más memoria RAM (del inglés "Random Access Memory", memoria de acceso aleatorio) para el equipo.
Elimine del sistema el mayor número de fuentes posible que no esté usando.
Desinstale el software de la impresora y, a continuación, vuelva a instalarlo. Si desea obtener más información, consulte
de
software.
Seleccione una calidad de impresión baja. Si desea obtener más información, consulte
Asegúrese de que cargó el papel correctamente.
Si desea obtener más información, consulte
Impresión de sobres incorrecta.
Sustitución de cartuchos de
Carga de
papel.
Impresión de fotografías desde una cámara con
tinta.
Carga de
papel.
tinta.
PictBridge.
Configuración de la
Desinstalación y reinstalación
impresora.
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