Tabla de contenido
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Síntoma
El resto de los problemas (por
ejemplo, la GUI de la HMC no
responde, errores de paridad,
alimentación, códigos POST, pantalla
en blanco, ratón o teclado).
Síntomas que no figuran en esta lista. Vaya a "Comenzar la determinación de problemas de la HMC".
Comenzar la determinación de problemas de la HMC:
Utilice este procedimiento para determinar si existe algún problema en el hardware de la HMC. Este
procedimiento puede remitirle a una serie de procedimientos de diversas secciones de esta información o
a otra información de mantenimiento del servidor.
Paso 1. Determinación de problemas de la HMC:
1. Si la HMC está en ejecución, concluya la consola saliendo de la interfaz gráfica de usuario. El
suministro eléctrico del servidor cesa inmediatamente. Si el servidor no cesa el suministro, apáguelo
mediante el interruptor.
2. Encienda la HMC.
3. Observe la consola y deje que el sistema termine la POST y cargue el código de máquina de la HMC.
4. Observe y escuche los síntomas de anomalía siguientes durante el encendido:
v Condición de error de la POST.
v Una serie de pitidos que indican una condición de error.
v La pantalla de inicio de sesión de la HMC y la interfaz de usuario no se inician.
v Aparece un código de referencia o cualquier otra información de error.
5. ¿Se presenta alguno de los síntomas de anomalías durante el encendido?
v No: vaya al paso "Paso 2. Determinación de problemas de la HMC".
v Sí: vaya al paso "Información de mantenimiento equivalente para el hardware del servidor de la
HMC" en la página 7.
Paso 2. Determinación de problemas de la HMC:
1. Ejecute Dynamic System Analysis. Para obtener más información sobre Dynamic System Analysis,
consulte Herramientas de diagnóstico.
2. ¿Han detectado errores las pruebas de la unidad del sistema?
v No: vaya al paso "Paso 3. Determinación de problemas de la HMC".
v Sí: vaya al paso "Paso 3. Determinación de problemas de la HMC".
3. Utilice Dynamic System Analysis y los procedimientos de mantenimiento del tipo de servidor en el
que está trabajando para aislar la anomalía y cambiar las unidades sustituibles del cliente (CRU).
Consulte las publicaciones que figuran en "Información de mantenimiento equivalente para el
hardware del servidor de la HMC" en la página 7.
4. Si se solventa el problema, o si éste no puede identificarse, continúe en el paso "Paso 4.
Determinación de problemas de la HMC" en la página 63.
Paso 3. Determinación de problemas de la HMC:
Atención: Este paso requiere la asistencia del personal de soporte de la HMC. Póngase en contacto con
el soporte de la HMC antes de continuar.
1. Si se le indica que vuelva a cargar la HMC desde el DVD de recuperación y, a continuación, el perfil
de copia de seguridad y los datos de configuración, consulte "Reinstalación del código de máquina de
la HMC" en la página 50.
62
Servicio para Hardware Management Console (tipo de máquina 7042)
Acción
Vaya a "Comenzar la determinación de problemas de la HMC".
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