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Solución de problemas
Mi teléfono no funciona como debería
Si experimenta algún problema con su teléfono, consulte estos consejos antes de probar
otra solución:
•
Reinicie el teléfono.
•
Extraiga la batería y la tarjeta SIM y vuelva a insertarlas. A continuación, reinicie el teléfono.
•
Actualice el software de su teléfono. Actualice su teléfono para obtener un rendimiento
óptimo y acceder a las últimas mejoras. Para obtener más ayuda sobre cómo actualizar el
software de su teléfono, consulte www.sonyericsson.com/support.
•
Restablezca el teléfono.
Tenga paciencia cuando restablezca su teléfono. Si reinicia el teléfono mientras realiza un
procedimiento de restablecimiento, podría dañarlo de forma permanente.
Restablecer el teléfono
Cuando restablezca el teléfono, borrará todos los datos, incluyendo las aplicaciones
descargadas. Básicamente se restablece el teléfono al estado en el que se encontraba
antes de encenderlo por primera vez. Por tanto, antes de llevar a cabo un restablecimiento,
asegúrese de hacer copia de seguridad de cualquier dato importante guardado en el
teléfono.
Para restablecer el teléfono
En la Pantalla de inicio, arrastre
1
Busque las opciones Ajustes > General > Restabl. de fábrica > Restablecer
2
todo y puntéelas.
3
Puntee Restabl..
No aparece el icono de carga cuando empiezo a cargar el
teléfono
Pueden pasar algunos minutos antes de que el icono de la batería aparezca en la pantalla.
No puedo usar servicios basados en Internet
Asegúrese de que su suscripción cubre descargas de datos y de que los ajustes de Internet
de su teléfono son los adecuados. Póngase en contacto con su administrador de red para
obtener más información sobre los ajustes de su suscripción.
No hay cobertura de red
•
Su teléfono se encuentra en modo de vuelo. Asegúrese de que apaga el modo de vuelo.
•
Su teléfono no está recibiendo ninguna señal de red, o bien la señal es demasiado débil.
Póngase en contacto con su operador de red y asegúrese de que haya cobertura de red
en el lugar en el que se encuentra.
•
La tarjeta SIM no funciona correctamente. Insértela en otro teléfono. Si esto funciona, es
probable que su teléfono sea la causa del problema. En este caso, póngase en contacto
con el centro de servicio Sony Ericsson más cercano.
Solo llamadas de emergencia
Se encuentra dentro de la cobertura de una red, pero no se le permite utilizarla. No
obstante, en caso de emergencia, algunos operadores de red le permiten llamar al número
internacional de emergencias 112.
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