Solucionar problemas y obtener ayuda
Preguntas y respuestas
Mi ratón no funciona
correctamente.
Mi PC se comporta
de forma extraña.
¿Qué puedo hacer?
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La mayoría de los problemas con el ratón se pueden resolver
limpiándolo. Para limpiar el ratón:
1
Apague el PC.
2
Ponga el ratón boca abajo y extraiga la cubierta de la bola del
ratón.
3
Extraiga la bola y límpiela con cinta adhesiva. Retire la
suciedad que pueda haber dentro del hueco interno en el que
va la bola.
4
Vuelva a colocar la bola y la cubierta en su sitio.
5
Encienda el PC.
Si desea modificar el funcionamiento del ratón, haga clic en
Inicio
Configuración
el icono Mouse.
Ejecute el programa antivirus desde el CD-ROM de recuperación
de productos que se le proporcionó junto con el PC. Si no tiene
una unidad de CD-ROM, puede encontrar el programa antivirus
en el Centro HP Brio (haga clic en Proteger sus datos).
Sugerencia: proteja su PC de las infecciones por virus
configurando el programa antivirus para que se ejecute de forma
permanente.
También puede utilizar su CD-ROM de recuperación de
productos para restaurar su PC a su estado original.
Panel de control y, a continuación, en