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Manuales relacionados para HP Business
Resumen de contenidos para HP Business
- Página 1 Pasos iniciales HP Business PCs...
- Página 2 Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a tales productos y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional.
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Página 3: Acerca De Esta Publicación
Acerca de esta publicación ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información. - Página 4 Acerca de esta publicación...
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Página 5: Tabla De Contenido
Por qué se debe ejecutar HP PC Hardware Diagnostics ......... 4 Cómo acceder a HP PC Hardware Diagnostics y ejecutarlo ......4 Descarga de HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB ....5 Antes de llamar a soporte técnico ..................5 Copia de seguridad, restauración y recuperación en Windows 7 ........ - Página 6 Por qué se debe ejecutar HP PC Hardware Diagnostics ....... 18 Cómo acceder a HP PC Hardware Diagnostics y ejecutarlo ......18 Descarga de HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB ....19 Antes de llamar a soporte técnico .................. 20 Copias de seguridad, restauración y recuperación en Windows 8.1 o Windows 8 ..
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Página 7: Introducción A Windows 7
5 a 10 minutos. Lea y siga detenidamente las instrucciones en pantalla para completar la activación. Le recomendamos que registre su equipo en HP durante la configuración del sistema operativo para poder recibir actualizaciones importantes de software y conseguir ofertas especiales. -
Página 8: Personalización De La Pantalla Del Monitor
Estados Unidos, Canadá y varias normas internacionales. Acceso a los manuales del usuario (sistemas Linux) Haga doble clic en el icono Manuales del usuario de HP del escritorio. Seleccione la carpeta de su idioma. Seleccione el manual al que desea acceder. Si tiene algún problema Existen varios medios para diagnosticar y resolver los posibles problemas. -
Página 9: Solución De Problemas Básicos
(Guía de mantenimiento y servicio, solo en inglés) disponible en la biblioteca de consulta en http://www.hp.com/support. Elija su país e idioma, seleccione Soporte de productos y solución de problemas, introduzca el número de modelo del equipo y haga clic en Buscar. -
Página 10: Indicadores Luminosos O Pitidos: Interpretación De Indicadores Led Del Panel Frontal Y Códigos Audibles De Diagnóstico De Post
HP Support Assistant está preinstalado en todos los equipos HP o Compaq con Windows 7. Para acceder a HP Support Assistant en Windows 7, haga doble clic en el icono HP Support Assistant que se encuentra en su escritorio. -
Página 11: Descarga De Hp Pc Hardware Diagnostics A Un Dispositivo Usb
Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se brindan solo en inglés. Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB: Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags. -
Página 12: Copia De Seguridad, Restauración Y Recuperación En Windows 7
Si el equipo arranca en el sistema operativo, hay dos posibles herramientas que ofrecen diagnóstico con resolución automática y funciones de chat en línea (si también hay acceso a Internet). ◦ Si tiene HP Support Assistant, puede acceder a él haciendo doble clic en el icono de HP Support Assistant. ◦... -
Página 13: Creación De Medios De Recuperación
Copias de seguridad de su información en la página NOTA: En caso de inestabilidad del sistema, HP le recomienda imprimir y guardar los procedimientos de restauración para un uso posterior. Creación de medios de recuperación Después de configurar correctamente el equipo, cree los medios de recuperación. El medio se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está... - Página 14 Creación de discos de recuperación con HP Recovery Disc Creator (solo en algunos modelos) HP Recovery Disc Creator es un programa de software que ofrece una manera alternativa de crear discos de recuperación en algunos modelos. Una vez terminado de configurar correctamente el equipo, puede crear discos de recuperación con el uso de HP Recovery Disc Creator.
- Página 15 DVD Driver Recovery (Recuperación de controladores): sólo instala controladores y aplicaciones específicos, de la misma manera que la utilidad HP Software Setup instala controladores y aplicaciones. Para crear discos de recuperación, su equipo ha de tener un grabador de DVD. Utilice uno de los siguientes tipos de disco (se compran por separado): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL o DVD±RW.
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Página 16: Restaurar Sistema
Si no pudo crear un DVD o una unidad flash USB de recuperación de sistema, puede solicitar un conjunto de discos de recuperación al servicio técnico. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. - Página 17 de la imagen de recuperación, consulte Recuperación del sistema cuando Windows responde en la página 11 Recuperación del sistema cuando Windows no responde en la página ● Medios de recuperación: Ejecute la Recuperación del sistema desde los medios de recuperación que usted creó...
- Página 18 Windows está cargando archivos…. En la pantalla de HP Recovery Manager, siga las instrucciones en pantalla para continuar. Cuando haya finalizado la configuración de Windows, apague el equipo, reconecte los dispositivos periféricos y encienda de nuevo el equipo.
- Página 19 Uso de los discos del sistema operativo de HP Recovery Disc (Disco de recuperación de HP) (solo en algunos modelos) Siga los pasos indicados en esta sección si ha utilizado HP Recovery Disc Creator para crear un DVD del sistema operativo Windows 7 y un DVD de Driver Recovery (Recuperación de controladores). Si ha creado medios de recuperación utilizando...
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Página 20: Uso, Actualización Y Mantenimiento Del Equipo
● Obtener ayuda y soporte para su modelo específico ● Instalar software de soporte HP para su equipo ● Adquirir suministros y accesorios para su equipo Para acceder a esta ubicación, haga clic en Inicio > Dispositivos e impresoras y después haga doble clic en el icono de su equipo. -
Página 21: Introducción A Windows 8
5 a 10 minutos. Lea y siga detenidamente las instrucciones en pantalla para completar la activación. Le recomendamos que registre su equipo en HP durante la configuración del sistema operativo para poder recibir actualizaciones importantes de software, facilitar las preguntas de soporte y conseguir ofertas especiales. -
Página 22: Personalización De La Pantalla Del Monitor
Acceso a los manuales del usuario (sistemas Linux) Haga doble clic en el icono Manuales del usuario de HP del escritorio. Seleccione la carpeta de su idioma. Seleccione el manual al que desea acceder. Capítulo 2 Introducción a Windows 8... -
Página 23: Si Tiene Algún Problema
Si tiene algún problema Existen varios medios para diagnosticar y resolver los posibles problemas. HP ofrece varias herramientas de diagnóstico exclusivas pero recomienda un método de resolución de problemas secuencial que aborde desde las causas más básicas hasta las más complejas. Los pasos son los siguientes: ●... -
Página 24: Indicadores Luminosos O Pitidos: Interpretación De Indicadores Led Del Panel Frontal Y Códigos Audibles De Diagnóstico De Post
HP Support Assistant El Asistente de soporte HP es una aplicación de HP que lo ayuda a mantener el rendimiento de su equipo y a resolver problemas mediante optimizaciones y actualizaciones automáticas, diagnósticos incorporados y asistencia guiada. HP Support Assistant está preinstalado en todos los equipos HP o Compaq con Windows 8. -
Página 25: Descarga De Hp Pc Hardware Diagnostics A Un Dispositivo Usb
Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se brindan solo en inglés. Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB: Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags. -
Página 26: Antes De Llamar A Soporte Técnico
(si también hay acceso a Internet). ◦ Si tiene HP Support Assistant, puede acceder a él desde la pantalla de inicio haciendo clic en la aplicación HP Support Assistant, Mi equipo y finalmente Diagnóstico. -
Página 27: Copias De Seguridad, Restauración Y Recuperación En Windows 8.1 O Windows 8
Copias de seguridad, restauración y recuperación en Windows 8.1 o Windows 8 Su equipo incluye herramientas de HP y Windows para ayudarle a proteger su información y recuperarla si alguna vez lo necesita. Estas herramientas le ayudarán a hacer que el equipo recupere su estado de funcionamiento normal o incluso el estado original de fábrica, todo mediante sencillos pasos. - Página 28 En Windows 8, escriba e en la pantalla de Inicio y luego seleccione Equipo. NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, o no puede comprobar su presencia, debe recuperarla con el medio de recuperación que usted creó; consulte Recuperación mediante la unidad...
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Página 29: Uso, Actualización Y Mantenimiento Del Equipo
Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren por separado) Para pedir un DVD del sistema operativo Windows, póngase en contacto con el soporte técnico. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. PRECAUCIÓN: El uso del disco del sistema operativo Windows borrará... -
Página 30: Introducción A Windows 10
5 a 10 minutos. Lea y siga detenidamente las instrucciones en pantalla para completar la activación. Le recomendamos que registre su equipo en HP durante la configuración del sistema operativo para poder recibir actualizaciones importantes de software, facilitar las preguntas de soporte y conseguir ofertas especiales. -
Página 31: Apagado Del Equipo
Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Especificaciones y luego seleccione Guías del usuario. Acceso a los manuales del usuario (sistemas Linux) Haga doble clic en el icono Manuales del usuario de HP del escritorio. Seleccione la carpeta de su idioma. Seleccione el manual al que desea acceder. -
Página 32: Solución De Problemas Básicos
(Guía de mantenimiento y servicio, solo en inglés) disponible en la biblioteca de consulta en http://www.hp.com/support. Elija su país e idioma, seleccione Soporte de productos y solución de problemas, introduzca el número de modelo del equipo y haga clic en Buscar. -
Página 33: Indicadores Luminosos O Pitidos: Interpretación De Indicadores Led Del Panel Frontal Y Códigos Audibles De Diagnóstico De Post
HP Support Assistant El Asistente de soporte HP es una aplicación de HP que lo ayuda a mantener el rendimiento de su equipo y a resolver problemas mediante optimizaciones y actualizaciones automáticas, diagnósticos incorporados y asistencia guiada. HP Support Assistant está preinstalado en todos los equipos HP o Compaq con Windows Para acceder a HP Support Assistant en Windows 10, escriba soporte en el cuadro de búsqueda de la barra... -
Página 34: Descarga De Hp Pc Hardware Diagnostics A Un Dispositivo Usb
Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se brindan solo en inglés. Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB: Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags. -
Página 35: Copia De Seguridad, Restauración Y Recuperación En Windows 10
(si también hay acceso a Internet). ◦ Si tiene HP Support Assistant, puede acceder a él desde la pantalla de inicio haciendo clic en la aplicación HP Support Assistant, Mi equipo y finalmente Diagnóstico. -
Página 36: Creación De Medios De Recuperación Y Copias De Seguridad
Después de que haya configurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está... -
Página 37: Uso De Herramientas De Windows
HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe. Para crear medios de HP Recovery: Escriba recuperación en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery Manager. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. - Página 38 ● Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página...
- Página 39 Cambio del orden de inicio del equipo Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la información de inicio. Puede cambiar la selección a una unidad óptica o una unidad flash USB.
- Página 40 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio en la unidad de disco duro.
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Página 41: Accesibilidad
Tecnologías de asistencia compatibles Los productos HP admiten una amplia variedad de tecnologías de asistencia de sistema operativo y se pueden configurar para funcionar con tecnologías de asistencia adicionales. Utilice la función de búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de asistencia.