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FR
Notre garantie de 24 mois couvre tous les défauts de
matériau et de fabrication pour une utilisation dans
des conditions normales et conformément à la
notice pour une période de 24 mois à compter de la
date de l'achat initial par le premier client utilisateur.
Pour demander des réparations ou des pièces de
rechange sous garantie pour des défauts de
matériau et de fabrication, vous devez présenter la
preuve d'un achat effectué dans les 24 mois
précédant la demande de service.
Notre garantie de 24 mois ne couvre pas les
dommages causés par l'usure normale, les
accidents, l'utilisation abusive, la négligence, le feu, le
contact avec un liquide ou toute autre cause
extérieure, les dommages résultant d'une utilisation
non conforme au mode d'emploi, de l'utilisation avec
un autre produit, d'une réparation ou d'un entretien
mené par une personne non autorisée par nos
services, les produits volés, ne portant plus
l'étiquette ou le numéro d'identification ou les
produits dont ce numéro a été modifié. Des
exemples d'usure normale comprennent : des roues
et des tissus usés par l'utilisation régulière et la
décoloration et la décomposition naturelle de
couleurs et des matériaux dus à la vétusté du
produit.
Que faire en cas de défauts :
Si des problèmes ou des défauts surviennent, le
meilleur choix pour un service rapide est de
consulter un revendeur agréé par nos services. Notre
garantie de 24 mois est reconnue par ceux-ci(1).
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Vous devez présenter la preuve d'un achat effectué
dans les 24 mois précédant la demande de service.
Cela est plus facile si vous obtenez l'approbation au
préalable de votre demande auprès de nos services.
Si vous soumettez une réclamation valide en vertu
de cette garantie, nous pouvons vous demander de
retourner votre produit au distributeur agréé ou de
nous envoyer le produit conformément à nos
instructions. Nous payerons les frais d'envoi et de
retour si toutes les instructions sont correctement
suivies. Les dommages et/ou défauts qui ne sont
couverts ni par notre garantie ni par les droits légaux
du consommateur et/ou les dommages et/ou
défauts en rapport à des produits qui ne sont pas
couverts par notre garantie peuvent être traités à un
tarif raisonnable.
Droits du consommateur :
Un consommateur a des droits légaux, en vertu de la
législation applicable à la consommation, qui
peuvent varier d'un pays à l'autre. Les droits du
consommateur en vertu de la législation nationale
applicable ne sont pas affectés par cette garantie.
Cette garantie est fournie par Dorel Pays-Bas. Nous
sommes enregistrés aux Pays-Bas sous le numéro
d'entreprise 17060920. Notre adresse commerciale
est Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Pays-Bas, et notre
adresse postale est P.O. Box 6071, 5700 ET
Helmond, Pays-Bas.
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