Solución De Problemas - Godex RT700 Serie Manual De Instrucciones

6
Mantenimiento y ajuste
6.2 Solución de problemas
Problema
La impresora está conectada pero el LED
no se ilumina.
El LED se ilumina en rojo y se ha
interrumpido la impresión.
Las etiquetas pasan por la impresora
pero no se realiza impresión alguna.
Durante la impresión se forma un atasco
de papel para etiquetas.
En algunas partes de la etiqueta no se
realiza impresión alguna.
Una parte de la etiqueta no se imprime o
la imagen es borrosa.
La posición de la impresión es errónea.
Durante la impresión se salta una
etiqueta.
La imagen impresa está borrosa.
El cortador no corta las etiquetas en
línea recta.
El cortador no corta las etiquetas por
completo.
Durante el uso del cortador las etiquetas
no entran correctamente o son cortadas
incorrectamente.
El despegador no funciona con
normalidad.
Nota
**** En caso de aparición de problemas no detallados en esta lista, póngase en contacto con su proveedor.
Solución
Compruebe la conexión a la red eléctrica.
Véase punto 2.4
Compruebe las configuraciones del software (configuraciones de los drivers) o los
códigos de comando.
Compruebe el aviso de error a partir de la tabla contenida en el punto 3,3. Avisos de
error.
Compruebe que el mecanismo de impresión está completamente cerrado.
Véase punto 3.3
Asegúrese de que se ha colocado el papel para etiquetas por la cara correcta y que
se trata del papel adecuado.
Seleccione el driver de impresora correcto.
Seleccione el papel para etiquetas correcto y el correspondiente modo de impresión.
Elimine el atasco de papel. Si el papel para etiquetas se ha adherido al cabezal de
impresión térmico, elimine el papel y limpie el cabezal con un paño suave y sin
pelusas humedecido con alcohol.
Véase punto 6.1
Compruebe que el papel para etiquetas o la cinta de impresora no se han adherido
al cabezal de impresión térmico.
Compruebe que el software de aplicación no contiene ningún error.
Compruebe que no se han cometido errores al configurar la posición de inicio.
Compruebe que la cinta de impresora no presenta arrugas.
Compruebe que el cabezal de impresión no haya acumulado polvo ni cualquier otro
tipo de suciedad.
Utilice la orden interna "~T" para comprobar si el cabezal de impresión térmico
completa un proceso de impresión.
Compruebe la calidad del material de impresión.
Compruebe que no hay ni papel ni suciedad tapando el sensor.
Compruebe que el papel para etiquetas es el adecuado. Hable con su proveedor.
Compruebe la configuración de la guía del papel.
Compruebe la configuración de la longitud de las etiquetas.
Compruebe que el sensor no haya acumulado polvo.
Ejecute la función de detección automática.
Véase punto 3.2
Compruebe la configuración del ennegrecimiento de la impresora.
Compruebe que el cabezal de impresión no haya acumulado polvo ni cualquier otro
tipo de suciedad.
Véase punto 6.1
Compruebe que el papel para etiquetas se ha colocado recto.
Compruebe si las etiquetas tienen un grosor superior a 0,2 mm.
Compruebe si se ha instalado el cortador correctamente.
Compruebe si las guías para papel funcionan correctamente.
Compruebe que el despegador no haya acumulado polvo.
Compruebe que el papel para etiquetas está correctamente colocado.
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