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Para verificar las vistas
de la cámara
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CA P Í TU L O 4 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA I NTERACTI VA
SMA RT B O ARD
Solución de problemas con Diagnóstico
de SMART Board
Si toca la superficie de la pizarra interactiva y no se realiza ninguna acción, o si no
hay tinta digital o la tinta aparece en algunos puntos y en otros no, use Diagnóstico
de SMART Board para identificar y resolver estos problemas.
IMPORTANTE
No modifique la configuración de diagnóstico a menos que se lo solicite
el personal de Asistencia técnica de SMART.
Comprobación de la vista de la cámara
Si no se realiza ninguna acción al tocar la superficie de la pizarra interactiva,
compruebe que no haya nada que obstruya una de las vistas de las cámaras.
1. Presione el icono del software SMART en el área de notificación de Windows
o en el Dock de Mac y, a continuación, presione Panel de control.
Se abre el panel de control de SMART Notebook.
2. Seleccione Acerca de la asistencia para software y productos >
Herramientas > Diagnóstico.
Se abrirá la pantalla Diagnóstico de SMART Board.
3. En el menú Vista, seleccione SBX800/SBID8070i Bar.
Aparecerá el cuadro de grupo SBX800 en la pantalla Diagnóstico de SMART Board.
4. Presione Vista.
Aparecerá la pantalla de la vista de la cámara.
5. Haga clic en Actualizar para que se muestren las vistas de las cuatro cámaras.
Es posible que esto tarde unos minutos.
Si una de las vistas de las cámaras permanece en negro, la cámara está obstruida o
no puede ubicar la superficie reflectante en el cuadro interior de la pizarra interactiva.
6. Verifique la lente de la cámara y asegúrese de que no haya nada que obstruya
la vista y que no haya nada fijado a la superficie interactiva.
Vistas normales
de las cámaras
Imagen cuando un rotulador u otro
objeto obstruyen la vista de la cámara
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