Atención al cliente y asistencia
El terminal inalámbrico no suena.
1. El timbre de llamada está desactivado.
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Active el timbre de llamada (
2. El desvío de llamadas está activado.
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Desactive el desvío de llamadas (
3. El teléfono no suena cuando el abonado que le llama oculta el número de teléfono.
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Active el timbre de llamada para llamadas anónimas (
4. El teléfono no suena en un determinado intervalo de tiempo o para determinados números.
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Compruebe el control por tiempo para llamadas externas (
No se oye ningún timbre de llamada ni el tono de invitación a marcar de la red fija.
No se ha utilizado el cable telefónico suministrado o éste ha sido sustituido por un cable nuevo con una asig-
nación de conexiones incorrecta.
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Utilice siempre el cable telefónico suministrado o compruebe que la asignación de las conexiones sea la
correcta al adquirir un nuevo cable telefónico en un comercio especializado (
Tono de error tras la introducción del PIN del sistema.
El PIN de sistema que ha introducido es erróneo.
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Repita el proceso y, en caso necesario, restablezca el PIN del sistema a 0000 (
Ha olvidado el PIN del sistema.
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Restablezca el PIN del sistema a 0000 (
Su interlocutor no le oye.
El terminal inalámbrico está "silenciado".
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Vuelva a activar el micrófono (
No se muestra el número del abonado que le llama.
1. La transmisión del número de teléfono (CLI) no está habilitada para el abonado que le llama.
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El abonado que le llama debe pedir a su proveedor de red que active la transmisión de su número de
teléfono (CLI).
2. El proveedor de red no admite la presentación del número de teléfono del abonado llamante (CLIP) o
no tiene esa opción disponible.
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Solicitar la activación de la presentación del número de teléfono del abonado llamante (CLIP) al pro-
veedor de red.
3. Su teléfono está conectado a través de una centralita o de un router con centralita integrada (puerta de
enlace) que no transmite toda la información.
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Reinicialize el equipo: desenchufe brevemente el equipo. Vuelva a enchufarlo y espere a que se
reinicie.
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Compruebe la configuración en la centralita y, si fuese necesario, active la presentación del número
de teléfono. Para ello busque en las instrucciones de uso del equipo términos como CLIP, transmisión
de números de teléfono, indicación del número de teléfono, etc. o consulte con el fabricante del
equipo.
Al introducir datos se escucha un tono de error.
Operación fallida/introducción de datos incorrecta.
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Repita el proceso.
Observe la pantalla y consulte, si es necesario, las instrucciones de uso.
No se escucha el contestador automático de red.
Su centralita utiliza la marcación por impulsos.
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Configure la centralita para que utilice la marcación por tonos.
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