Risoluzione Dei Problemi Di Configurazione; Problemi Durante La Configurazione Della Stampante; Problemi Di Installazione Del Software; Problemi Con L'impostazione O L'utilizzo Della Tecnologia Bluetooth - HP OFFICEJET 100 Guía De Instalación Inicial

Risoluzione dei problemi di configurazione

Risoluzione dei problemi di configurazione
Le seguenti sezioni forniscono informazioni per la risoluzione dei problemi che si potrebbero verificare con la
stampante.
Se occorre ulteriore assistenza, consultare la Guida per l'utente disponibile nel computer dopo l'installazione del
software.

Problemi durante la configurazione della stampante

• Assicurarsi che il nastro e il materiale di imballaggio siano stati rimossi dall'interno e dall'esterno della
stampante.
• Assicurarsi che i cavi utilizzati (ad esempio, il cavo USB) siano integri e funzionino correttamente.
• Assicurarsi che (pulsante di alimentazione) sia acceso e non lampeggi. Alla prima accensione, il
riscaldamento della stampante richiede circa 45 secondi.
• Assicurarsi che la stampante sia nello stato "pronto" e che nessuna altra spia sul pannello di controllo della
stampante sia accesa o lampeggiante. Se le spie sono accese o lampeggianti, vedere il messaggio sul
pannello di controllo della stampante.
• Verificare che il cavo e l'adattatore di alimentazione siano ben collegati e che la presa di corrente funzioni
correttamente.
• Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nel vassoio e che non sia inceppata nella stampante.
• Accertarsi che tutti i coperchi e le leve siano chiusi correttamente.

Problemi di installazione del software

• Prima di installare il software, assicurarsi che tutti gli altri programmi siano chiusi.
• Se si utilizza un computer con Windows che non riconosce il percorso dell'unità del CD-ROM, verificare di
avere specificato correttamente la lettera relativa a tale unità.
• Se il computer non è in grado di riconoscere il CD del software HP nell'unità relativa, controllare che il CD
non sia danneggiato. È inoltre possibile scaricare il software HP dal sito Web HP (www.hp.com/support).
• Se si utilizza un computer con sistema operativo Windows e la connessione viene eseguita tramite un cavo
USB, assicurarsi che i driver USB non siano stati disattivati in Gestione periferiche di Windows.
• Se si utilizza un computer con sistema operativo Windows e il computer non è in grado di rilevare la
stampante, eseguire l'utilità di disinstallazione (util\ccc\uninstall.bat sul CD del software HP) per eseguire
la disinstallazione completa del software. Riavviare il computer e installare nuovamente il software.

Problemi con l'impostazione o l'utilizzo della tecnologia Bluetooth

In caso di interferenza del segnale, di problemi di distanza o di potenza del segnale oppure se la stampante
non è pronta per qualsiasi motivo, la comunicazione wireless potrebbe interrompersi o non essere disponibile.
• Assicurarsi che la periferica si trovi entro il raggio di azione della periferica di invio Bluetooth. La stampa
Bluetooth consente la stampa wireless fino a 10 metri (30 piedi).
• Se la stampa di un documento non riesce, il segnale potrebbe interrompersi. Se sul computer viene
visualizzato un messaggio che indica la presenza di un problema di segnale, annullare il processo di
stampa e inviarlo nuovamente dal computer.
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