HP DeskJet 950C Serie Guia Del Usuario página 40

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Qué hacer cuando algo falla
No puedo instalar el software de la impresora, ¿cuál puede
ser la causa? continuación
Problema
El software no se instaló
correctamente.
34
Causa posible
• Puede que haya un conflicto
con el programa antivirus.
O BIEN
• Puede que haya un conflicto
con otro programa de
software.
O BIEN
• El software de la impresora
no se instaló correctamente.
Solución del problema
1
Desinstale el software de la impresora.
Para Windows 95, 98 o NT 4.0
a
Asegúrese de que insertó el CD de
software en la unidad de CD-ROM.
b
Seleccione Inicio
c
Haga clic en Examinar
de CD.
d
Haga clic en Abrir
e
En la pantalla inicial de la instalación
del software, seleccione
programa HP DeskJet 950C
Si utiliza Windows 3.1x:
a En el Administrador de programas,
seleccione Archivo
b
Escriba la letra de la unidad de CD-ROM
de la computadora, seguida de
setup.exe (por ejemplo, si el CD de
instalación está en la unidad D, escriba
D:\setup.exe) y haga clic en Aceptar.
c
Al presentarse la pantalla inicial de la
instalación del software de la impresora,
seleccione Desinstalar el programa
HP DeskJet 950C
2
Cierre los programas antivirus que estén
activados. Para cerrar el (salir del)
programa, seleccione el Paso a o b:
a Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono del programa antivirus
y seleccione Desactivar.
b
Haga clic en la X de la esquina superior
derecha de la ventana del programa
abierto.
3
Cierre todos los programas abiertos.
(Consulte el paso 2b anterior.)
4
Vuelva a instalar el software de la
impresora. Consulte el paso "Instalación
del software de la impresora" en la
documentación de inicio rápido o vea la
página 49 de esta Guía del usuario.
Si aún tiene problemas instalando el software,
llame a un distribuidor autorizado de productos
HP o al Centro de Soluciones de Soporte HP.
Encontrará el número de teléfono del centro
más cercano a su domicilio en la página 47.
Ejecutar.
y vaya al icono
y después en Aceptar.
Desinstalar el
Series.
Ejecutar.
Series.