Tabla de contenido
Publicidad
A
Solución de problemas y soporte
técnico
Este apéndice incluye las siguientes secciones:
●
Solución de problemas
●
Contacto con atención al cliente
●
Etiquetas
Solución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, desconecte el equipo y enchufe otro
dispositivo para asegurarse de que la toma está suministrando la alimentación adecuada.
NOTA:
para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa que no es una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA por medio del adaptador de CA. Asegúrese de
que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
Utilice solamente el adaptador de CA provisto con el equipo o uno aprobado por HP
Solución de problemas
73
Publicidad
Tabla de contenido
