Solucionar Problemas Con Ordenadores Windows - SMART Board MX Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS

Solucionar problemas con ordenadores Windows

Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
El nombre de la pantalla aparece
en la lista de dispositivos
disponibles pero no puede
conectarse a ella.
73 smarttech.com/es/kb/171257
Soluciones
Asegúrese de que su ordenador esté en la misma red que la pantalla.
l
Si su pantalla está utilizando una conexión de red por cable, intente
l
conectarla a una red inalámbrica.
NOTA
Las redes cableadas e inalámbricas no suelen compartir la misma subred
de la red. Conectar la pantalla a una red inalámbrica podría ayudar a la
conexión entre la pantalla y un dispositivo móvil u ordenador que esté
conectado de forma inalámbrica.
En su ordenador, desactive y vuelva a activar la Wi-Fi o desconecte y
l
conecte de nuevo el cable Ethernet.
Para un ordenador que utiliza Windows 10, asegúrese de que el modo Avión
l
esté desactivado.
Reinicie su ordenador.
l
NOTA
Al reiniciar su ordenador se puede borrar la información de direcciones
de red guardadas en la caché de su ordenador. Al reiniciar el ordenador
se pueden reiniciar también los codificadores de audio y vídeo que
podrían haber dejado de funcionar correctamente.
Reinicie su pantalla.
l
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 55.
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos e intente conectarse de nuevo a la
pantalla.
Asegúrese de que el sistema operativo de su ordenador esté actualizado.
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Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo
a la pantalla.
Un ordenador Mac, un dispositivo móvil Apple o un dispositivo móvil Android
l
está compartiendo contenido con la pantalla. Desconecte el ordenador o el
dispositivo móvil.
Abra la aplicación Compartir pantalla
a. En la pantalla, abra el lanzador.
b. Pulse Compartir pantalla .