Resolución De Problemas De Smart Notebook Player; Resolución De Problemas De Navegador; Solucionar Problemas De Compartir Pantalla - SMART Board MX Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolución de problemas de SMART Notebook Player
Problema
Existe un problema con el
SMART Notebook Player.
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
No es posible descargar
SMART Notebook Player en su
dispositivo móvil.
No es posible iniciar sesión en
Notebook Player.
No aparecen archivos de
SMART Notebook en la aplicación
móvil.
El dispositivo móvil o Notebook
Player ya no está conectado a la
pantalla.
La aplicación no puede generar
un código de sincronización..
La aplicación móvil Notebook
Player no puede utilizarse para
controlar de forma remota el
archivo de SMART Notebook en la
pantalla.
Resolución de problemas de Navegador
Problema
Hay un problema con Navegador.

Solucionar problemas de Compartir pantalla

SUGERENCIA
En algunas circunstancias, reiniciar la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de
detección resuelve los problemas con la aplicación.
67 smarttech.com/es/kb/171257
Soluciones
Asegúrese de que el software del sistema iQ esté conectado a una red y
l
que la red esté configurada correctamente.
Consulte Conexión de una pantalla y dispositivo iQ a una red auf Seite 35.
Reinicie la pantalla.
l
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 55.
Asegúrese de que el software del sistema iQ y el ordenador tengan
l l
configurados la fecha y el horario correctos.
Si está usando un iPhone, descargue la aplicación de la App Store de Apple.
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Notebook Player no está disponible actualmente para dispositivos Android.
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Utilice el correo electrónico de la cuenta de Google o Microsoft asociado con
su cuenta SMART para iniciar sesión.
Comparta un archivo de SMART Notebook con la pantalla para que sea
visible en la aplicación Notebook Player.
Consulte la Guía del usuario de las pantallas interactivas SMART Board serie
MX (smarttech.com/kb/171284) y la documentación de su ordenador.
El software del sistema iQ o el dispositivo móvil no puede conectarse a
Internet. Compruebe la configuración del software del sistema iQ y el
dispositivo móvil y pruebe conectarse otra vez.
Reiniciar la pantalla puede ayudar a resolver este problema.
Consulte Apagar y volver a encender la pantalla auf Seite 55.
Soluciones
Asegúrese de que el software del sistema iQ esté conectado a una red y
l
que la red esté configurada correctamente para permitir una conexión a
Internet.
Consulte Conexión de una pantalla y dispositivo iQ a una red auf Seite 35.
Si el Explorador no puede acceder a sitios web seguros (https), asegúrese
l
de que la fecha y el horario del software del sistema iQ sean correctas.
Póngase en contacto con el administrador del sistema.
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