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Resolución de problemas
Resolución de problemas
El problema puede aparecer en "Mensajes de error en la pantalla" en la
página 65. En el cuadro que aparece a continuación aparecen otros
problemas que puede resolver por sí mismo. Si tiene problemas que no puede
resolver aquí, consulte Utilización de los servicios de asistencia de Hewlett-Packard en
la página 81.
SUGERENCIA: (Sólo para EE.UU.) Puede probar el Fax HP para asegurarse de
que está correctamente configurado para enviar y recibir fax. Ponga una hoja
de papel en el dispositivo alimentador de documentos. Marque 1-888 HP FAX
ME (1-888-473-2963) y pulse Start. Espere approximadamente un minuto y
recibirá de vuelta una página titulada "Fax Back System Test", confirmando que
su fax funciona correctamente. La Cabecera Fax debe ser definida para iniciar
la prueba de fax.
Problemas con el fax
Problema
El aparato no funciona, no hay nada
en la pantalla, y los botones no
funcionan.
No hay tono de marcado.
Alguien llama y obtiene una señal
de línea ocupada aunque el fax
no está ocupado.
Los números almacenados
en la memoria no se marcan
correctamente.
El documento no se introduce
en el aparato.
68 Cuidado y mantenimiento
Solución
Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo.
Compruebe que hay corriente en el enchufe.
Verifique que la línea telefónica esté correctamente
conectada al puerto que está en la parte inferior del fax.
Desenchufe y vuelva a enchufarla. Asegúrese de que esté
bien colocada en su sitio. Compruebe la toma de teléfono en
la pared conectando otro teléfono.
Esto puede ocurrir si el modo de respuesta está establecido
en modo AUTOMÁTICO, entra una llamada de voz y se
cuelga sin que se conteste, y se recibe inmediatamente otra
llamada. En el modo AUTOMÁTICO, el aparato vuelve al
modo de recepción de faxes si no se responde la llamada de
voz. La línea aparecerá ocupada hasta que se vuelva a
iniciar el aparato.
Asegúrese de que los números se han programado
correctamente. Para imprimir una lista de la libreta de
teléfonos, consulte Imprimir informes en la página 49.
Asegúrese de que el documento no está doblado, y de
que lo está introduciendo correctamente. Compruebe que el
documento es del tamaño adecuado y que no es ni
demasiado grueso ni demasiado fino. Consulte Tipos y
tamaños de documentos en la página 73.
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