Polycom VVX Guia Del Usuario
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GUÍA DEL USUARIO
5.8.0 | Mayo 2018 | 3725-85748-001
®
Teléfonos IP empresariales VVX
®
de Polycom
con Skype
Empresarial

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Manuales relacionados para Polycom VVX

Resumen de contenidos para Polycom VVX

  • Página 1 GUÍA DEL USUARIO 5.8.0 | Mayo 2018 | 3725-85748-001 ® Teléfonos IP empresariales VVX ® de Polycom con Skype Empresarial...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Establecer el formato de fecha y hora..............14 Cerrar sesión de Skype Empresarial..............15 Iniciar sesión en un teléfono VVX como usuario invitado..........15 Iniciar sesión como usuario invitado utilizando las credenciales de usuario..15 Iniciar sesión como usuario invitado autenticándose con PIN....... 16 Iniciar sesión como invitado usando el inicio de sesión web.........
  • Página 3 Agregar contactos a una llamada de conferencia de Skype Empresarial......32 Send Contacts Active Conference Information..............33 Capítulo 6: Líneas compartidas..............34 Limitaciones de líneas compartidas.................. 34 Llamadas recibidas y perdidas en líneas compartidas............. 34 Retener una llamada de forma privada en una línea compartida........35 Polycom, Inc.
  • Página 4 Actualizar la información de un contacto..............45 Eliminar un contacto desde el directorio de contactos........... 45 Corporate Directory......................46 Buscar en el directorio de empresa................46 Agregar contactos del directorio de empresa al ............47 Buscar en Skype Empresarial y directorios de Outlook............ 47 Polycom, Inc.
  • Página 5 Responder a mensajes instantáneos..............57 Eliminar mensajes instantáneos................57 Difusión de mensajes con paginación de grupo............... 57 Enviar una página de grupo................... 58 Recibir páginas.......................58 Ajustes de paginación de grupo................59 Difusión de mensajes con Pulsar y hablar................ 60 Recibir difusiones PTT................... 60 Polycom, Inc.
  • Página 6 Joining Calendar Meetings..................66 Navegar por la web y exploradores inactivos..............66 Ver el explorador inactivo..................67 ® ® Capítulo 12: Teléfonos IP empresariales VVX de Polycom Settings..68 Password Required to Access Basic Settings..............68 Establecer el idioma......................68 Time and Date Display...................... 69 Cambiar el formato de fecha y hora...............
  • Página 7 Capítulo 13: Connecting to a Wireless Network..........79 Enable Wireless Network Connectivity................79 Conectarse a una red inalámbrica segura................ 79 Desconectar un teléfono VVX de una red inalámbrica............. 80 Eliminar una red inalámbrica.....................80 Capítulo 14: Accesorios del teléfono y aplicaciones del ordenador...81 Usar unos auriculares con el teléfono................81...
  • Página 8 Problemas de grabación y soluciones................99 Better Together over Ethernet..................100 Resolver problemas con la instalación de Polycom BToE Connector....100 Resolver problemas con el inicio de Polycom BToE Connector......100 Volver a generar un código de vinculación con BToE manual......101 Credenciales de inicio de sesión..................101...

  • Página 9: Capítulo 1: Pasos Preliminares

    Audience, Purpose, and Required Skills • Documentación relacionada La presente Guía del usuario de los teléfonos IP empresariales VVX de Polycom con Skype Empresarial ® contiene información general para navegar y realizar tareas en los Teléfonos IP empresariales VVX ®...

  • Página 10: Descripción General Del Hardware Y Las Teclas Del Teléfono

    Before you use your phone, take a few moments to familiarize yourself with its features and user interface. The terms “the phone” and “your phone” refer to any of the teléfonos IP empresariales VVX. Unless specifically noted in this guide, especially with regard to phone graphics, all phone models operate in similar ways.

  • Página 11: Acceder A Pantallas En Teléfonos Ip Empresariales Vvx

    Se indicará el número total de llamadas en su línea. Si tiene varias líneas en el teléfono, las llamadas aparecerán debajo de la línea asociada, como se muestra a continuación. Los teléfonos VVX 1500 no admiten la pantalla de Llamadas. 1. Durante una llamada, lleve a cabo una de estas acciones: •...

  • Página 12: Introducir Información Usando El Teclado De Marcación

    Introducir información usando el teclado de marcación Puede utilizar las teclas del teclado de marcación de los teléfonos IP empresariales VVX para modificar o actualizar la información de los campos. La tabla siguiente describe cómo introducir distintos tipos de datos en el teléfono usando el teclado de marcación.

  • Página 13: Introducir Caracteres Chinos Con Pinyin

    VVX. Al seleccionar un campo de datos para editar, el widget de entrada PinYin aparece automáticamente si el chino simplificado o tradicional está configurado como idioma visualizado en el teléfono.

  • Página 14: Capítulo 3: Iniciar Sesión Y Bloquear El Teléfono

    Iniciar sesión en un teléfono VVX como usuario invitado • Bloquear el teléfono Iniciar sesión en Skype Empresarial Puede elegir uno de los siguientes métodos para iniciar sesión en un teléfono Polycom con sus credenciales de Skype Empresarial: • •...

  • Página 15: Iniciar Sesión Usando La Autenticación Con Pin Para Skype Empresarial

    Iniciar sesión y bloquear el teléfono Better Together over Ethernet (BToE) con Skype Empresarial en los teléfonos VVX permite comunicarse con contactos de Skype Empresarial usando el cliente de Skype Empresarial y, a la vez, proporciona audio de calidad a través del teléfono VVX.

  • Página 16: Cerrar Sesión De Skype Empresarial

    Si el administrador del sistema habilita la función Escritorio compartido para teléfonos IP empresariales VVX en su entorno, usted podrá iniciar sesión en un teléfono como usuario invitado usando el PIN o las credenciales de Skype Empresarial. Cuando inicie sesión como usuario invitado, tendrá disponibles las siguientes funciones en los teléfonos VVX: •...

  • Página 17: Iniciar Sesión Como Usuario Invitado Autenticándose Con Pin

    Ethernet, puede iniciar sesión en un teléfono como un usuario invitado utilizando el cliente de Skype Empresarial de su ordenador. Bloquear el teléfono El administrador del sistema le facilitará una contraseña de usuario que usted podrá utilizar para desbloquear los teléfonos IP empresariales VVX. Plantéese bloquear su teléfono si desea: Polycom, Inc.

  • Página 18: Establecer Un Código De Bloqueo

    Tareas relacionadas Responder una llamada de Skype Empresarial en un teléfono bloqueado en la página Se pueden contestar llamadas de Skype Empresarial sin desbloquear el teléfono. Realizar una llamada desde un teléfono bloqueado en la página Polycom, Inc.

  • Página 19: Desbloquear El Teléfono

    4. Seleccione Enviar. Deshabilitar el bloqueo del dispositivo El bloqueo de dispositivo está habilitado por defecto. Sin embargo, si no quiere bloquear el teléfono, se puede deshabilitar el Bloqueo de dispositivo. 2. Seleccione Bloqueo de dispositivo: Habilitado y, luego, Deshabilitado. Polycom, Inc.

  • Página 20: Capítulo 4: Llamadas De Audio

    Realizar y recibir llamadas Dependiendo del modelo, los teléfonos IP empresariales VVX pueden administrar a la vez entre 8 y 24 llamadas. Sin embargo, solo puede haber en curso una llamada activa, aunque haya numerosas llamadas entrantes o en espera en todos los teléfonos.

  • Página 21: Realizar Una Llamada Desde Llamadas Recientes

    En los teléfonos VVX 1500, se puede llamar a un favorito desde la pantalla de inicio. Llamar a favoritos desde la lista de favoritos Cuando se agrega un contacto a favoritos en teléfonos IP empresariales VVX, ese se añade a la lista de favoritos. Se puede llamar a contactos directamente desde la lista de favoritos.

  • Página 22: Realizar Una Llamada Desde Un Teléfono Bloqueado

    Se pueden buscar y llamar a contactos desde la pantalla Búsqueda de un directorio de los teléfonos IP empresariales VVX. 1. Vaya a Directorios y seleccione un directorio. En los teléfonos VVX 1500, pulse la tecla Directorio. 2. Seleccione Búsqueda, introduzca el nombre o el apellido del contacto y seleccione Búsqueda. 3. Seleccione su contacto.

  • Página 23: Redial A Number

    5. Seleccione . Redial a Number teléfonos IP empresariales VVX automatically keep a record of all calls placed. You can recall the last contact you called using Redial, if enabled by your system administrator. 1. Do one of the following: •...

  • Página 24: Responder Una Llamada Estando En Otra

    La llamada activa se pone en espera y la entrante pasa a ser la activa. Responder llamadas automáticamente Se puede configurar los teléfonos IP empresariales VVX para que contesten automáticamente usando la función Respuesta automática. Con esta opción habilitada, el teléfono responderá de manera automática todas las llamadas entrantes a través del altavoz.

  • Página 25: Answer An Intercom Call

    Retener una llamada En los teléfonos IP empresariales VVX, se puede poner en espera cualquier llamada activa. 1. Durante una llamada activa, seleccione .

  • Página 26: Finalizar Una Llamada Retenida

    Elegir un tipo de transferencia predeterminado Se puede escoger un tipo de transferencia predeterminado para usar con todas las llamadas en los teléfonos IP empresariales VVX. Al hacerlo, el teléfono empleará el tipo de transferencia seleccionado para todas las llamadas.

  • Página 27: Cancelar Una Transferencia

    La llamada no se transferirá y pasará a estar activa. Estacionar y recuperar llamadas en Skype Empresarial Server Usando la función de estacionamiento de llamadas de Skype Empresarial en los teléfonos VVX, puede dejar hasta ocho llamadas mientras sigue realizando y respondiendo otras llamadas entrantes en el teléfono.

  • Página 28: Administrar Llamadas

    Administrar llamadas En los teléfonos IP empresariales VVX, se puede ver la cantidad de llamadas en la línea en la pantalla de Líneas, como se muestra a continuación. Una luz verde en la tecla de línea indica una línea con una llamada activa, y una luz roja indica una línea con una o varias llamadas retenidas.

  • Página 29: Omitir O Silenciar Una Llamada Entrante

    Se puede enviar las llamadas entrantes de un contacto concreto directamente al correo de voz. 1. Vaya a Directorios > Directorio de contactos. En los teléfonos VVX 1500, pulse la tecla Directorio y seleccione el Directorio de contactos. 2. En su Directorio de contactos, seleccione uno.

  • Página 30: Llamar Simultáneamente A Delegados

    1. Seleccione Reenviar > Llamar simultáneamente a delegados. Desviar llamadas a un contacto Se pueden desviar todas las llamadas entrantes de un contacto concreto a otro contacto. 1. Seleccione Directorios > Directorio de contactos. Polycom, Inc.
  • Página 31 Llamadas de audio En los teléfonos VVX 1500, pulse la tecla Directorio y seleccione el Directorio de contactos. 2. En el Directorio de contactos, seleccione uno. En los teléfonos VVX 1500, seleccione un contacto y toque Modificar. 4. En la pantalla Editar contacto, seleccione Desviar contacto e introduzca el número de un contacto.

  • Página 32: Capítulo 5: Llamadas De Conferencia

    Empresarial Si se está registrado en Skype Empresarial, se pueden iniciar llamadas de conferencia de Skype Empresarial desde teléfonos Polycom compatibles. Iniciar una conferencia de Skype Empresarial Se puede iniciar una llamada de conferencia de Skype Empresarial, agregar e invitar a ella a contactos y administrar hasta 24 llamadas de conferencia.

  • Página 33: Iniciar Una Llamada De Conferencia De Grupo

    Llamadas de conferencia Nota: En los teléfonos VVX no se puede iniciar una llamada de Skype Empresarial de conferencia con vídeo. Si al iniciar una llamada de conferencia está en una llamada de vídeo activa, se finalizará el vídeo y se establecerá una llamada de conferencia de solo audio.

  • Página 34: Send Contacts Active Conference Information

    The dial-in number and conference ID for the conference are displayed. 2. During an active conference call, tap Info The conference number and conference ID displays. 3. Copy the information and send it to the contacts you want to join the conference. Polycom, Inc.

  • Página 35: Capítulo 6: Líneas Compartidas

    Tareas relacionadas Ver llamadas recientes en la página En la lista de llamadas recientes de los teléfonos VVX se pueden ver hasta 100 entradas de llamadas perdidas, recibidas y realizadas. Polycom, Inc.

  • Página 36: Retener Una Llamada De Forma Privada En Una Línea Compartida

    Si se llama a una línea compartida que tiene en curso una llamada activa, se enviará la llamada entrante a otra línea compartida. Esta función no la admiten los teléfonos VVX 201. Consulte al administrador de su sistema para saber si dispone de esta función en su teléfono.

  • Página 37: Limitaciones De Apariencia De Línea Compartida

    Ver el grupo de delegados Los delegados se añaden automáticamente al grupo de delegados del teléfono y al cliente de Skype Empresarial. 2. Seleccione Delegados. Todos los delegados asignados se mostrarán ordenados por apellido. Polycom, Inc.

  • Página 38: Ver El Grupo De Jefes

    1. Mantenga pulsado la tecla de línea del jefe. Reanudar llamadas de jefes retenidas Cualquier delegado asignado puede reanudar llamadas retenidas en la línea del jefe. 1. Mantenga pulsado la tecla de línea del jefe. 2. Seleccione la llamada y toque Contestar. Polycom, Inc.

  • Página 39: Transferir Llamadas De Jefe

    2. Marque el número del jefe o seleccione el contacto. 3. Una vez respondida la llamada, pulse la tecla de función Conferencia. 4. Tras conectar la línea del jefe a la llamada de conferencia, pulse Finalizar llamada para salir de la llamada de conferencia. Polycom, Inc.

  • Página 40: Capítulo 7: Recording Audio Calls

    For example, on June 22, 2012, at 11:22 a.m., you answer a call from person A. During your call with person A, you answer calls from person B and person C. All three calls are recorded in the same file. Polycom, Inc.

  • Página 41: Grabar Una Llamada

    No retire la unidad Flash USB mientras se está grabando. El archivo que se esté grabando CAU- quedará incompleto y no podrá reproducirse luego. Si se retira la unidad flash USB mientras CIÓN: se está grabando, también se puede dañar dicha unidad. Polycom, Inc.

  • Página 42: Grabar Una Llamada De Conferencia

    Buscar llamadas grabadas Se pueden buscar archivos grabados y almacenados en la unidad USB conectada a los teléfonos IP empresariales VVX compatibles. Reproducir una llamada grabada Se pueden reproducir llamadas grabadas en una unidad USB conectada a los teléfonos IP empresariales VVX compatibles.

  • Página 43: Dejar De Reproducir Una Grabación

    3. Seleccione Renombrar, actualice el nombre del archivo y seleccione Aceptar. Eliminar grabaciones Cuando haya reproducido una grabación o necesite espacio adicional en su unidad USB, podrá borrar las grabaciones del teléfono. 3. Seleccione Borrar. Polycom, Inc.

  • Página 44: Capítulo 8: Listas De Llamadas, Listas De Distribución Y Directorios

    • Select a call record to automatically call a contact. Ver llamadas recientes En la lista de llamadas recientes de los teléfonos VVX se pueden ver hasta 100 entradas de llamadas perdidas, recibidas y realizadas. Conceptos relacionados Llamadas recibidas y perdidas en líneas compartidas en la página...

  • Página 45: Guardar Una Entrada De Llamada Reciente

    Se pueden almacenar un gran número de contactos en el directorio de contactos de los teléfonos IP empresariales VVX, así como agregar más contactos, ver y actualizar la información de un contacto y eliminar contactos desde el directorio.

  • Página 46: Agregar Un Contacto Al Directorio De Contactos

    Actualizar la información de un contacto Una vez agregado un contacto a su directorio de contactos, se puede actualizar la información del contacto. Eliminar un contacto desde el directorio de contactos Se puede eliminar cualquier contacto del directorio de contactos. Polycom, Inc.

  • Página 47: Corporate Directory

    Cada vez que consulte el directorio de empresa, aparecerán automáticamente los resultados de la última búsqueda. Borrar resultados de búsqueda en el directorio de empresa Una vez encontrado un contacto, se pueden borrar los resultados de la búsqueda y empezar una nueva búsqueda. Polycom, Inc.

  • Página 48: Agregar Contactos Del Directorio De Empresa Al

    Cuando guarde un contacto en su lista de contactos de Skype Empresarial, se guardarán el nombre y la dirección de correo electrónico del contacto. 1. Busque su contacto. 2. Selecciónelo y seleccione Agregar a contactos. El contacto se guardará en su lista de contactos de Skype Empresarial. Polycom, Inc.

  • Página 49: Guardar Contactos De Skype Empresarial En El Directorio De Contactos

    Se pueden almacenar un gran número de contactos en el directorio de contactos de los teléfonos IP empresariales VVX, así como agregar más contactos, ver y actualizar la información de un contacto y eliminar contactos desde el directorio.

  • Página 50: Número Máximo De Miembros De Lista De Distribución

    VVX 301/311 VVX 400/410 VVX 401/411 VVX 500/501 VVX 600/601 Módulos de expansión VVX (pantalla en color) VVX 250 VVX 350 VVX 450 Buscar en listas de distribución de Skype Empresarial El Servicio de libreta de direcciones (ABS) de Skype Empresarial permite buscar listas de distribución de Skype Empresarial y Microsoft Outlook en el directorio de Skype Empresarial del teléfono.

  • Página 51: Guardar Una Lista De Distribución En La Lista De Contactos

    Se puede eliminar una lista de distribución del teléfono. Las listas de distribución eliminadas desaparecerán tanto del teléfono como del cliente de Skype Empresarial. 2. Seleccione Borrar y confirme la eliminación. La DL desaparecerá del teléfono y del cliente de Skype Empresarial. Polycom, Inc.

  • Página 52: Capítulo 9: Listas De Contactos Y Favoritos

    Asignar favoritos a módulos de expansión VVX Ver favoritos En el teléfono VVX, se pueden ver los favoritos en la lista de favoritos del directorio o en la pantalla Nueva llamada. Los favoritos se muestran de manera consecutiva, según su número de índice.

  • Página 53: Ver Favoritos En La Pantalla De Inicio

    En los teléfonos VVX 500/501 y 600/601, se puede tocar la línea telefónica para ver los favoritos en la pantalla de inicio. No se pueden ver los favoritos en la pantalla de inicio de los teléfonos VVX 101, 201, serie 300 y serie 400.

  • Página 54: Asignar Contactos De Skype Empresarial A Teclas De Línea

    El contacto se añadirá a su lista de contactos. Asignar contactos de Skype Empresarial a teclas de línea Al iniciar sesión en el Skype Empresarial de su teléfono VVX, puede asignar contactos de Skype Empresarial a una línea específica del teléfono o del módulo de expansión VVX.

  • Página 55: Cambiar La Relación De Privacidad De Un Contacto

    Los contactos que asigne como delegados deben mantener una relación de privacidad de grupo de trabajo. Si intenta cambiar la relación de privacidad de un delegado, aparecerá una notificación en el cliente de Skype Empresarial. Polycom, Inc.

  • Página 56: Capítulo 10: Acceder, Enviar Y Difundir Mensajes

    • Difusión de mensajes con Pulsar y hablar Con los teléfonos VVX se puede acceder, enviar y difundir diversos mensajes de audio, de vídeo y escritos. Nota: Es posible que su teléfono no admita todas las funciones descritas en esta sección. Hable antes con el administrador de su sistema para averiguar cuáles están disponibles en su teléfono.

  • Página 57: Marcar Un Mensaje Como Leído

    Los mensajes instantáneos se muestran en el orden de llegada, apareciendo primero el primer mensaje recibido. 3. Si tiene varias líneas en el teléfono, seleccione una. Aparecerá el primer mensaje recibido. 4. Seleccione la tecla de función Siguiente o Anterior para leer más mensajes, si dispone de esta opción. Polycom, Inc.

  • Página 58: Responder A Mensajes Instantáneos

    Paginación de grupo le permite enviar páginas —anuncios de audio unidireccionales— a contactos suscritos a un grupo de páginas. El administrador puede habilitar los teléfonos IP empresariales VVX para trabajar en un modo de transmisión llamado modo de paginación de grupo. En este modo, puede difundir anuncios unidireccionales a un grupo concreto de teléfonos, llamado grupo de paginación.

  • Página 59: Enviar Una Página De Grupo

    1. Lleve a cabo una de estas acciones: • En caso de páginas que se reproduzcan automáticamente durante una llamada, retenga la llamada para oír solo la página. • En el caso de páginas pendientes, seleccione Aceptar o retenga la llamada. Polycom, Inc.

  • Página 60: Ajustes De Paginación De Grupo

    Si se habilita la opción Aceptar mientras se está ocupado, una página podría interrumpir las llamadas de modo que usted oiría el audio de la llamada y de la página. Polycom, Inc.

  • Página 61: Difusión De Mensajes Con Pulsar Y Hablar

    Si el teléfono no está configurado para recibir difusiones durante llamadas activas, la difusión aparecerá como pendiente. • Si se trata de una difusión con prioridad o de emergencia, se reproducirá de inmediato. Oirá la llamada activa y la difusión. 1. Lleve a cabo una de estas acciones: Polycom, Inc.

  • Página 62: Recibir Difusiones Ptt Sin Estar En Una Llamada Activa

    Nota: Las funciones descritas en esta sección requieren acceso al menú de configuración básica en el teléfono. Si su teléfono requiere una contraseña para acceder al menú de configuración básica, póngase en contacto con el administrador del sistema para que le ayude a personalizar el teléfono. Polycom, Inc.

  • Página 63: Cambiar El Canal Predeterminado

    Cuando se habilita la opción Aceptar mientras se está ocupado, una difusión PTT interrumpe las llamadas activas y se escucha el audio de la llamada y la difusión. 2. Seleccione PTT (Pulsar y hablar) > Aceptar mientras se está ocupado y elija Habilitar. Polycom, Inc.

  • Página 64: Capítulo 11: Aplicaciones Telefónicas

    Microsoft Exchange Server. Abrir la agenda Se puede acceder a la agenda de un teléfonos IP empresariales VVX para ver y unirse a reuniones programadas. 1. Seleccione Agenda en la pantalla de inicio o vaya a Config. > Características > Agenda.

  • Página 65: Ir A Otras Vistas

    • Ir a otras vistas Desde la vista Día también se puede acceder a la vistas Mes y Reunión. La vista Mes no está disponible en los teléfonos VVX 201. 1. Lleve a cabo una de estas acciones: • Seleccione Mes o toque para acceder a la vista Mes.

  • Página 66: Meeting Reminders

    Elegir un tono de alerta de reunión Puede escoger el tono de alerta que se reproducirá con los recordatorios de reuniones. 2. Seleccione Ajustes de la agenda > Tono de alerta. 3. Elija un tono y seleccione Reproducir para oírlo. Polycom, Inc.

  • Página 67: Joining Calendar Meetings

    You can join any scheduled meeting from the calendar or from a meeting reminder. Unirse a reuniones desde la Agenda Puede unirse a reuniones en teléfonos IP empresariales VVX desde la vista Reunión de la agenda. 1. En la vista Día, seleccione la reunión.

  • Página 68: Ver El Explorador Inactivo

    1. Cuando el teléfono no esté en una llamada, pulse Tareas relacionadas Habilitar protectores de pantalla en la página Al habilitar el protector de pantalla, puede decidir si quiere que se muestre el explorador inactivo o fotos predeterminadas almacenadas en el teléfono. Polycom, Inc.

  • Página 69: Capítulo 12: Teléfonos Ip Empresariales Vvx ® De Polycom ® Settings

    Password Required to Access Basic Settings Many of the features available on teléfonos IP empresariales VVX can be enabled or customized from the Basic settings menu. However, if your system administrator has set up the phone to require a password to access the Basic settings menu, you cannot change settings without the permission of your system administrator.

  • Página 70: Time And Date Display

    Maximum Intensity—The brightness scale that applies to both Backlight On and Backlight Idle intensities. This feature is not available on VVX 101 phones. Check with your system administrator to find out if this feature is available on your phone. Polycom, Inc.

  • Página 71: Establecer La Intensidad De Retroiluminación

    Cambiar intensidad de retroiluminación en módulos de expansión VVX Features for Vision-Impaired and Blind Users en la página Polycom phones include various features that enable users with visual impairments to use many of the features on the phone. Establecer la intensidad de retroiluminación Puede cambiar la intensidad de la retroiluminación activa y de la retroiluminación en reposo por...

  • Página 72: Cambiar La Imagen De Fondo

    Se pueden agregar una o varias imágenes de fondo del teléfono usando la Utilidad de configuración web. Nota: En los teléfonos Polycom registrados con Skype Empresarial Server, el acceso a la Utilidad de configuración web está deshabilitado por defecto, como una precaución de seguridad. Póngase en contacto con el administrador del sistema para que le ayude a habilitar la Utilidad de configuración web.

  • Página 73: Restablecer El Fondo

    Líneas. Cabe la posibilidad de configurar el teléfono para que muestre solo el registro de la línea en la pantalla de Líneas. Si tiene un módulo de expansión VVX conectado al teléfono, sus contactos y favoritos pasarán al módulo de expansión.

  • Página 74: Borrar Una Tecla De Línea

    ® ® Teléfonos IP empresariales VVX de Polycom Settings Cuando se introduzca una línea vacía, todas las siguientes teclas de línea se moverán una línea hacia abajo y el último contacto desaparecerá de la pantalla de Líneas. 3. Seleccione una línea y elija Insertar.

  • Página 75: Habilitar Protectores De Pantalla

    2. Seleccione Protector de pantalla > Protector de pantalla y luego seleccione Deshabilitado. Power-Saving Mode By default, Polycom phones are set to enter power-saving mode and turn off the screen after being idle for a certain period of time to conserve energy.

  • Página 76: Cambiar El Horario De Oficina Para El Modo De Ahorro De Energía

    Polycom Settings Nota: By default, the Polycom Trio 8500 and 8800 systems enter power-saving mode after a period of idle time to conserve energy. However, Polycom Trio systems do not enter power-saving mode while idle in the Bluetooth or Wi-Fi (Polycom Trio 8800 only) menus. To ensure the system enters power-saving mode, exit the Bluetooth or Wi-Fi menu using the Home or Back key.

  • Página 77: Cambiar La Configuración De Audio

    Conceptos relacionados Features for Hearing-Impaired Users en la página Polycom phones include many features that enable users with hearing impairments to use various features on the phone. Cambiar las notificaciones de llamada entrante Puede elegir si oír efectos de sonido —todos los sonidos del teléfono salvo el audio de la llamada—...

  • Página 78: Habilitar Acoustic Fence

    ® ® Teléfonos IP empresariales VVX de Polycom Settings 4. En la pantalla Editar contacto, seleccione Tipo de timbre y elija un tono de llamada. 5. Seleccione Reproducir para par oír el tono de llamada. Habilitar Acoustic Fence Acoustic Fence suprime el ruido de fondo mientras se está en una llamada, lo cual mejora la calidad de audio para los participantes en la llamada.

  • Página 79: Deshabilitar El Escritorio Compartido

    Deshabilitar el escritorio compartido Se puede deshabilitar la función Escritorio compartido que permite iniciar sesión como invitado en un teléfono VVX usando credenciales de Skype Empresarial. La función Escritorio compartido está habilitada por defecto. 1. Vaya a Conf. > Características > Escritorio compartido.

  • Página 80: Capítulo 13: Connecting To A Wireless Network

    Wi-Fi wireless network adapter. Before setting up a wireless network, make sure that you connect the VVX phone to its power adapter. You cannot use a wireless network and Ethernet simultaneously to connect VVX phones to your network. Enabling wireless connectivity automatically disables the Ethernet port.

  • Página 81: Desconectar Un Teléfono Vvx De Una Red Inalámbrica

    El teléfono se conectará a la red Wi-Fi y mostrará el estado de conexión Wi-Fi establecida en las pantallas de inicio y de menús. Desconectar un teléfono VVX de una red inalámbrica Se puede desconectar una red inalámbrica guardada en el teléfono.

  • Página 82: Capítulo 14: Accesorios Del Teléfono Y Aplicaciones Del Ordenador

    • • Cuando los auriculares USB están conectados y en uso, la tecla de los auriculares se ilumina de color azul. En el caso de los teléfonos VVX 1500, la tecla de los auriculares se ilumina de color verde. •...

  • Página 83: Usar Los Auriculares Para Todas Las Llamadas

    Conceptos relacionados Features for Hearing-Impaired Users en la página Polycom phones include many features that enable users with hearing impairments to use various features on the phone. Features for Mobility-Impaired Users en la página Polycom phones include features that enable users with mobility impairments to perform various functions on the phone.

  • Página 84: Configurar Las Opciones De La Unidad Base De Los Auriculares

    EHS. Consulte antes la guía del usuario de los auriculares para conocer con exactitud las restricciones de alcance. Consulte Perfil de función 37477: Using Headsets with Polycom Phones (Usar auriculares con teléfonos Polycom) en la página de soporte de Polycom para obtener una lista de los auriculares compatibles.

  • Página 85: Cambiar El Modo De Auriculares

    Si quiere desconectar o cambiar sus auriculares, tiene que desconectarlos bien del teléfono. 1. Vaya a Config. > Básica > Preferencias > Auriculares > Modo de gancho conmutador. En los teléfonos VVX 1500, vaya a Menú > Config. > Básica > Preferencias > Auriculares > Modo de gancho conmutador.

  • Página 86: Configurar Y Habilitar Polycom Desktop Connector

    Para poder habilitar y utilizar PDC, hay que descargarse antes la aplicación PDC del sitio web de aplicaciones de voz de Polycom, instalar la aplicación en el ordenador y activar el PDC en el teléfono. Para habilitar PDC, tendrá que introducir en el teléfono las credenciales de acceso de su ordenador.

  • Página 87: Deshabilitar Polycom Desktop Connector

    Aparecerá un cuadro de diálogo en su ordenador preguntando si desea permitir el control remoto del teléfono. Deshabilitar Polycom Desktop Connector Si se deshabilita PDC, no se podrá usar el teclado ni el ratón para controlar e introducir información en el teléfono.

  • Página 88: Conectarse A Skype Empresarial En El Teléfono Por Medio De Better Together Over Ethernet

    Usar BToE para gestionar llamadas en el teléfono y el cliente de Skype Empresarial Una vez que el teléfono VVX está vinculado al ordenador, podrá administrar llamadas de audio y vídeo con sus contactos de Skype Empresarial en el teléfono y en el cliente de Skype Empresarial de su ordenador.

  • Página 89: Realizar Llamadas Btoe

    2. Pulse Reanudar en el teléfono. Deshabilitar BToE en el teléfono Si deshabilita BToE, ya no podrá utilizar la función en su teléfono VVX ni en el cliente de Skype Empresarial de su ordenador. 1. Lleve a cabo una de estas acciones: •...
  • Página 90 Accesorios del teléfono y aplicaciones del ordenador 2. Elija Sí para desinstalar Polycom BToE Connector. Aparecerá un cuadro de diálogo mostrando el progreso de la desinstalación de la aplicación. Polycom, Inc.

  • Página 91: Capítulo 15: Accessibility Features

    Polycom products include a number of features to accommodate hearing, vision, or mobility-impaired users. Features for Hearing-Impaired Users Polycom phones include many features that enable users with hearing impairments to use various features on the phone. The following table lists the accessibility features for hearing-impaired users.

  • Página 92: Features For Mobility-Impaired Users

    Usando la función Autodetección de auriculares, puede habilitar el teléfono para que todas las llamadas entrantes y salientes pasen por ellos automáticamente. Features for Mobility-Impaired Users Polycom phones include features that enable users with mobility impairments to perform various functions on the phone. The following table lists the accessibility features for mobility-impaired users.

  • Página 93: Features For Vision-Impaired And Blind Users

    Conceptos relacionados Controlar el teléfono con Polycom Desktop Connector en la página Polycom Desktop Connector (PDC) permite usar el ratón y el teclado del ordenador para navegar e introducir información en el teléfono. Controlar llamadas con el gancho conmutador electrónico en la página...
  • Página 94 Mute keys on the device or far-end system. The system plays an alert periodically if the device is muted for a set period of time. Conceptos relacionados Backlight Intensity and Timeout en la página Polycom, Inc.

  • Página 95: Investigar Advertencias

    La advertencia le avisa de que uno o varios problemas importantes afectan al teléfono. Puede ver los detalles en la pantalla Advertencias. En los teléfonos VVX 600/601, el icono también incluye un número que indica la cantidad de mensajes de advertencia que tiene.

  • Página 96: Reiniciar El Teléfono

    You can test the display, microphones, and speaker. Contact your system administrator for instructions on how to perform these tests. PRE- Do not run diagnostic tests during a call on VVX 450 business IP phones with two connected CAU- expansion modules. Doing so can cause the phone to reboot.

  • Página 97: Limpieza De La Pantalla

    última actualización. 1. Vaya a Config. > Estado > Software > Actualizar. En el caso de teléfonos VVX 1500, vaya a Menú > Config. > Estado > Actualización de software. Actualizar el software del teléfono con Skype Empresarial Al iniciar sesión con Skype Empresarial en el teléfono, se puede actualizar el teléfono con el último UC...
  • Página 98 ® ® Maintaining Teléfonos IP empresariales VVX de Polycom 1. Cuando el teléfono le pida actualizar el software, pulse Cancelar. Aparecerá la tecla de función Act. disp.. 2. Pulse la tecla de función Act. disp. cuando esté preparado para actualizar el software del teléfono.

  • Página 99: Capítulo 17: Troubleshooting

    Restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica • Usar una fuente de alimentación homologada If you are having issues with your Polycom phone, you can try the troubleshooting options and solutions in the following topics to resolve certain issues. Altavoz Si no le funciona el altavoz, puede que el administrador del sistema lo haya deshabilitado.

  • Página 100: Comprobar El Estado De La Agenda

    Tareas relacionadas Abrir la agenda en la página Se puede acceder a la agenda de un teléfonos IP empresariales VVX para ver y unirse a reuniones programadas. Resolver problemas de eco y de audio En algunos casos cuando se están usando los auriculares durante una llamada, sus contactos pueden experimentar problemas de audio o de eco, p.

  • Página 101: Better Together Over Ethernet

    Resolver problemas con el inicio de Polycom BToE Connector Si se ha instalado correctamente Polycom BToE Connector, pero la aplicación no se inicia o experimenta otros errores relacionados con la aplicación, desinstale Polycom BToE Connector y vuelva a instalar la aplicación.

  • Página 102: Volver A Generar Un Código De Vinculación Con Btoe Manual

    Troubleshooting 2. Seleccione las carpetas AppData > Local > Polycom > Polycom BToE Connector. 3. Haga clic en el archivo polycom_BTOE_log.txt. Volver a generar un código de vinculación con BToE manual Si no puede leer claramente el código de vinculación para vincular el teléfono manualmente con su ordenador usando Better Together over Ethernet, es posible volver a generar un código que sea más fácil...

  • Página 103: Enviar Archivos De Registro A Skype Empresarial Server

    Una vez que el administrador configure esta función en el teléfono, usted podrá restablecer el teléfono a la configuración predeterminada de fábrica. 1. Vaya a Config. > Básica > Restablecer valores predeterminados. Usar una fuente de alimentación homologada Polycom, Inc.

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