Resolución De Problemas - Oki B8300 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Cada vez que la impresora se detenga o no pueda funcionar, vea si hay mensajes en el visor del panel
de mandos. Normalmente, estos mensajes brindan suficiente información como para que el aparato
pueda volver a funcionar. Si la información fuera insuficiente, revise la lista a continuación para obtener
más datos.
En esta sección se describen problemas relacionados únicamente con la impresora.
Para problemas en periféricos, consulte las secciones pertinentes.
Problema
La impresora no funciona.
La impresora está encendida
pero no se recibe datos.
Se reciben datos, pero no se
imprimen.
No se puede seleccionar la
impresora desde el ordenador.
La orientación de la imagen en
la impresión es incorrecta.
Ha habido pérdida de imagen.
La imagen es mayor que el
papel.
Páginas negras.
Inversión de zonas blancas y
negras.
La impresora imprime en
sentido inverso.
La impresora se detiene en el
medio de un trabajo de
impresión.
La impresión no se realiza en
el tamaño de papel deseado.
La fuente residente en la
impresora no se puede elegir
desde la aplicación.
Error de escritura en la
impresora al imprimir desde el
puerto paralelo.
Comprobar
¿La impresora está enchufada?
¿El interruptor de alimentación principal está conectado?
¿Un mensaje indica que debe cargar papel?
¿Un mensaje indica que se debe reemplazar el cartucho de
tóner? (¿Un indicador de ERROR está encendido al mismo
tiempo en el panel de mandos de la unidad principal?)
¿Aparece un mensaje que informa sobre un atasco de papel?
(¿Un indicador de ERROR está encendido al mismo tiempo en
el panel de mandos de la unidad principal?)
¿El cable de interfaz entre la impresora y el ordenador es el
correcto?
¿El controlador de impresora instalado es el correcto?
¿La impresora ha sido correctamente seleccionada en el
software de aplicación, o al utilizarla como impresora de red,
ha sido debidamente registrada en la red?
¿Se ha cargado en la impresora el tamaño y tipo de papel
especificado?
¿El controlador de impresora está instalado correctamente?
¿La definición de la orientación en el controlador de
impresora es la correcta?
¿Impresión con zoom?
¿Los datos de imagen de color se imprimen?
¿Imprime una imagen negativa?
¿En el software de aplicación se ha elegido la impresión en
orden inverso?
¿Hay demasiado papel en la bandeja de salida?
¿Se agotó el papel en la impresora?
¿La selección de papel del controlador está fijada en "Auto"? Asegúrese de definir el papel deseado
¿Se ha instalado la impresora residente?
¿El tiempo de espera definido en el controlador de impresora
es demasiado corto?
Resolución de problemas y mantenimiento — 64
Solución o causa
Enchufe la impresora en una toma de
corriente conectada a tierra.
Conecte el interruptor de
alimentación.
Cargue papel.
Reemplace el cartucho de tóner. Vea el
"Manual de operación. (Léalo antes de
instalar el producto. )" separado.
Retire el papel atascado.
Asegúrese de que el cable de interfaz
entre la impresora y el ordenador sea
el correcto.
Instale el controlador de impresora
adecuado.
Asegúrese de que esta impresora se
seleccione en el software de
aplicación, o bien utilice un recurso
apropiado para comprobar si la
impresora está registrada en la red.
Cargue papel, seleccione otro tamaño
o anule la impresión.
Instale correctamente el controlador
de impresora.
Corrija la orientación en el controlador
de impresora.
Compruebe el ajuste del zoom en el
controlador.
Algunos colores en imágenes de color
pueden salir impresos totalmente en
negro.
Compruebe la definición del
controlador de impresora
Anula la impresión en orden inverso
en el software de aplicación.
Quite papel de la bandeja de salida.
Cargue papel.
en la bandeja de papel de la impresora
y seleccione [Auto] en la selección de
papel del controlador de impresora.
Instale o vuelva a instalar la
información de fuente residente.
Defina un tiempo más largo, en la
configuración de tiempo de espera en
el controlador de impresora.