Solução De Problemas - HP Officejet 7612 Manual Del Usario

Conexão sem fio
Seguindo as instruções do painel de controle da impressora ao configurá-la, você deve ter conectado o equipamento
corretamente à rede sem fio. Caso encontre problemas, consulte "Solução de problemas" nesta página.
Outras maneiras de conectar a impressora
à rede sem fio
Você também pode conectar a impressora à rede sem
fio a partir do painel de controle dela. Na tela inicial,
toque em (sem fio), toque em Configurações,
toque em Assistente de configuração sem fio
e siga as instruções na tela.
Se já tiver conectado a impressora, você poderá mudar
para um tipo de conexão diferente sempre que quiser.
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário.
Solução de problemas
Etapa 1: Verifique se a luz de conexão sem fio (802.11) está acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, a conexão sem fio pode estar desativada.
Para ativar a conexão sem fio, toque em
e toque em Ativar.
Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o software
da impressora HP para conectar a impressora sem fio.
Etapa 2: Verifique se o computador está conectado à rede sem fio
Verifique se o computador está conectado à rede sem fio. Se você não conseguir conectar seu computador à rede,
entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver problemas
com o hardware do computador ou do roteador.
Etapa 3: Execute o teste de conexão sem fio
Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem fio.
1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
2. Na tela inicial, toque em
3. Toque em Imprimir relatório de teste da rede sem fio.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste novamente.
Dica: Se o sinal da conexão sem fio estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
Etapa 4: Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora.
Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda
não conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro
o roteador, depois a impressora e depois o computador.
Observação: Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de impressão sem fio HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting). (no momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas). Este site
contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, além de informações para
ajudá-lo a preparar sua rede sem fio; resolver problemas ao conectar a impressora à rede sem fio; e resolver
problemas com software de segurança.
Dica: Se estiver usando um computador com Windows, você pode usar a ferramenta Técnico em impressão
e digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas com a impressora. Para fazer download da
ferramenta, visite www.hp.com/go/tools. (no momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas).
Se não for possível estabelecer a conexão sem fio, a impressora também pode ser conectada à rede usando um
cabo Ethernet.
(sem fio) na tela inicial, toque em Configurações, toque em Sem fio
(sem fio) e toque em Configurações.
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Impressão sem um roteador sem fio
Com a impressão HP Wireless Direct, é possível
imprimir por conexão sem fio de qualquer computador,
smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem
fio, sem conectá-los à rede sem fio existente.
Para obter mais informações, consulte o guia do usuário.