8. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si se presenta uno de estos problemas mientras utiliza MyTensio, remítase a la guía de
resolución de problemas siguiente. Si el problema persiste, llame al servicio de atención
al cliente.
PROBLEMA
El manguito
no está puesto
correctamente o no
está bien apretado
La posición no era
adecuada al efectuar
Resultados
la medición
anormales
Durante la medición,
usted habló, se movió
o estaba enojado,
alterado o nervioso
Arritmia
El led azul
de Bluetooth
Batería baja
parpadea o no
se enciende
Bluetooth
desactivado
Los datos no se
transmiten al
celular/tablet
Celular o tablet
incompatible
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN
Póngase el manguito correctamente y vuelva a
intentarlo
Vuelva a leer los "Modos de medición" y vuelva a
intentarlo
Vuelva a intentarlo cuando esté más tranquilo y sin
hablar ni moverse durante la prueba
El dispositivo no es apto para personas que sufren
de arritmia cardíaca grave
Recargue el dispositivo con el cable USB
Active el Bluetooth en su celular/tablet. Asegúrese de
que la función Bluetooth (sólo Bluetooth 4.0 de baja
energía) de su celular esté activada
Verifique que su celular o tablet disponga de Blue-
tooth 4.0. Asegúrese de que la versión del sistema
operativo de su celular o tablet esté actualizada
(Android 4.3 o ulterior O iOS 7.1 o ulterior).