Guía de ayuda
Solución de problemas
Digital Music Player
NW-WS413/WS414
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Si el Walkman no funciona correctamente, siga estos pasos para resolver el problema.
Antes de reiniciar el Walkman, desconecte el Walkman del ordenador y compruebe que no se está reproduciendo
contenido (por ejemplo, música). De lo contrario, los datos pueden dañarse. Ahora podrá reiniciar el Walkman con
seguridad.
1. Consulte el tema sobre la incidencia en "Preguntas y respuestas".
2. Conecte el Walkman al ordenador para cargar la batería.
Algunos problemas se pueden resolver cargando la batería.
3. Mantenga pulsado el botón (
4. Compruebe la información sobre el problema en la ayuda del software.
5. Busque información sobre el problema en uno de los sitios web de asistencia a clientes.
6. Si las indicaciones anteriores no logran resolver el problema, consulte con el distribuidor de Sony más cercano.
Nota
Al reiniciar el dispositivo, no se eliminarán los datos ni se modificarán los ajustes.
Tema relacionado
Carga de la batería
Reinicio del Walkman
Sitio web de asistencia a clientes
) durante unos 10 segundo para reiniciar el Walkman.
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