HP Officejet Serie Guia Del Usuario página 172

Capítulo 8
• Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
que utiliza para las llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma manual,
no de forma automática. Esto significa que el usuario debe estar disponible
para responder en persona a las llamadas de fax entrantes. Para obtener
información sobre la configuración del dispositivo cuando tiene un servicio de
correo de voz, consulte
voz. Para obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte
Recepción manual de un
• Si tiene un equipo con módem de acceso telefónico de equipo en la misma
línea telefónica que el dispositivo, asegúrese de que el software que viene con
el módem no esté configurado para recibir faxes en forma automática. Los
módems configurados para recibir faxes en forma automática utilizan la línea
telefónica para recibir todos los faxes entrantes, lo que impide que el
dispositivo reciba las llamadas de fax.
• Si tiene contestador automático en la misma línea telefónica que el dispositivo,
es posible que experimente alguno de los problemas siguientes:
◦
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◦
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
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168 Mantenimiento y solución de problemas
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de
Es posible que el contestador automático no esté configurado
correctamente con el dispositivo.
Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos
para permitir que el dispositivo detecte los tonos de fax. Esto puede
provocar que el equipo de fax remitente se desconecte.
Es posible que el contestador automático no tenga suficiente tiempo de
espera después del mensaje saliente para que el dispositivo pueda
detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir con los
contestadores automáticos digitales.
Cuando tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que
utiliza para las llamadas de fax, conecte el contestador automático
directamente al dispositivo, tal como se describe en
compartida de voz/fax con contestador
Asegúrese de que el dispositivo esté configurado para recibir faxes en
forma automática. Para obtener información sobre la configuración del
dispositivo para recibir faxes en forma automática, consulte
un fax.
Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder está
configurado en un número de timbres mayor que el del contestador
automático. Para obtener más información, consulte
número de timbres antes de
fax.
automático.
contestar.
Caso I: Línea
Recepción de
Establecimiento del