Solución De Problemas - smart kapp iQ Guía De Usuario

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE LA TABLETA DE CAPTURA
Solución de problemas
Puede encontrar problemas como los siguientes cuando use la aplicación SMART kapp.
Su dispositivo móvil no
se conecta a la tableta
de captura.
Su dispositivo móvil no
se conecta cuando
utiliza el código QR.
Cuando escribe en la
tableta de captura, lo
que escribe no aparece
en la aplicación
SMART kapp o se ven
líneas o ruido en la
aplicación.
La aplicación SMART
kapp muestra el
mensaje "Hay un
objeto bloqueando el
marco".
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Asegúrese de que no haya otros dispositivos móviles
conectados a la tableta de captura. (La tableta de
captura solo se puede conectar a un dispositivo móvil a
la vez).
Asegúrese de que la cámara posterior del dispositivo
l
funciona y que el Bluetooth esté habilitado.
Asegúrese de que la parte de la pantalla de la tableta de
l
captura que muestra el código QR esté limpia y
totalmente visible.
Coloque su dispositivo móvil de forma que el código QR
l
de la tableta de captura aparezca en el centro de la
pantalla de la aplicación SMART kapp.
Asegúrese de que las cámaras y el marco de la tableta
l
de captura estén limpios.
Asegúrese de que no haya ningún objeto en el marco.
l
Asegúrese de que no esté tocando la tableta de captura
l
con las manos, brazos o ropa a medida que escribe.
Escriba sobre la tableta de captura solamente con los
l
rotuladores incluidos.
Mantenga la tableta de captura alejada de fuentes
l
intensas de luz, como la luz solar o la luz incandescente.
La aplicación de SMART kapp muestra este mensaje
l
cuando hay suciedad en el marco de la tableta de
captura que está obstruyendo los sensores. Para
solucionarlo, limpie las cámaras y el marco de la tableta
de captura.