Obtención De Asistencia - HP Scanjet G2410 Guia Del Usuario

Capítulo 5
Obtención de asistencia
Para obtener los mejores resultados de su producto HP, consulte las siguientes ofertas de
asistencia HP estándar.
1. Consulte la documentación del producto que se incluye con el mismo.
Consulte la sección de solución de problemas o la Ayuda electrónica de este
•
manual/CD.
Consulte la sección de Ayuda electrónica del software.
•
2. Visite la asistencia en línea de HP en
su punto de venta.
La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP. Es
la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y
asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:
Acceso rápido por correo electrónico a especialistas cualificados de asistencia en
•
línea
Actualizaciones de software y controladores para su producto
•
Información valiosa del producto y soluciones para problemas técnicos
•
Actualizaciones proactivas del producto, avisos de asistencia y boletines de
•
información HP (disponibles al registrar el producto)
3. Asistencia telefónica de HP
Las opciones y las tarifas de asistencia técnica varían según el producto, el país y
•
el idioma.
Las tarifas y las directrices están sujetas a cambios sin previo aviso. Visite el sitio
•
Web
4. Período de post garantía
Tras finalizar el período de garantía limitada, la ayuda está disponible en línea en
www.hp.com/support.
5. Extensión o actualización de la garantía
Si desea extender o actualizar la garantía de su producto, póngase en contacto con
su punto de venta o consulte el Servicio HP Care Pack en www.hp.com/support.
6. Si ya ha adquirido un servicio HP Care Pack, consulte las condiciones de asistencia
técnica del contrato.
26 Asistencia técnica para productos
www.hp.com/support
www.hp.com/support
para obtener la información más reciente.
o póngase en contacto con