Asistencia Técnica Para Productos; Sitio Web De Accesibilidad; Sitio Web De Hp Scanjet; Proceso De Asistencia Técnica - HP scanjet 8200 Serie Manual Del Usuario

asistencia técnica para productos
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Esta sección contiene información sobre asistencia técnica, incluidos números de
teléfono e información de sitios web.
Para obtener información sobre normativas, consulte el archivo
regulatory_supplement.htm del CD suministrado con el escáner.

sitio web de accesibilidad

Los clientes con incapacidades físicas pueden obtener ayuda a través del sitio
web www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.

sitio web de hp scanjet

Visite www.scanjet.hp.com para obtener la siguiente información:
• sugerencias para explorar de manera más eficaz y creativa
• software y actualizaciones del controlador del HP Scanjet
proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP resulta más efectivo si se siguen los
siguientes pasos en el orden especificado:
1 Lea la sección de solución de problemas del manual del usuario y la
ayuda electrónica del software y del escáner.
2 Visite el sitio web de asistencia de HP. Si tiene acceso a Internet, puede
obtener una gran variedad de información sobre el escáner. Visite el sitio
web de HP para obtener ayuda para el producto, controladores y
actualizaciones de software en www.hp.com/support. La atención al
cliente de HP está disponible en los siguientes idiomas: holandés, inglés,
francés, alemán, italiano, portugués, español, sueco, chino tradicional,
chino simplificado, japonés y coreano. (La información de asistencia para
Dinamarca, Finlandia y Noruega sólo está disponible en inglés.)
3 Acceder a la asistencia electrónica de HP. Si tiene acceso a Internet,
póngase en contacto con HP por correo electrónico a través de
www.hp.com/support. Recibirá una respuesta personal de un técnico de
atención al cliente de HP. La asistencia por correo electrónico está
disponible en los idiomas enumerados en el sitio web.
4 Póngase en contacto con su distribuidor local de productos HP. Si el
escáner tiene un fallo de hardware, llévelo al distribuidor local de HP para
obtener una solución. La reparación es gratuita durante el período de
garantía limitada del escáner. Una vez transcurrido el período de
garantía, el distribuidor cobrará el servicio.
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