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Asistencia técnica para
productos
Esta sección describe las opciones de asistencia técnica para productos.
•
Accesibilidad
•
Obtención de asistencia
Accesibilidad
Los clientes con discapacidades pueden obtener ayuda visitando www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv/ (sólo en inglés).
Obtención de asistencia
Para obtener los mejores resultados de su producto HP, consulte las siguientes ofertas
de asistencia HP estándar.
1. Consulte la documentación del producto que se incluye con el mismo.
•
Consulte la sección de solución de problemas o la Ayuda electrónica de este
manual/CD.
•
Consulte la sección de Ayuda electrónica del software.
2. Visite la asistencia en línea de HP en www.hp.com/support o póngase en contacto
con su punto de venta.
La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP.
Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y
asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:
•
Acceso rápido por correo electrónico a especialistas cualificados de asistencia
técnica en línea
•
Actualizaciones de software y controladores para su producto
•
Información valiosa del producto y soluciones para problemas técnicos
•
Actualizaciones proactivas del producto, avisos de asistencia y boletines de
información HP (disponibles al registrar el producto)
3. Asistencia telefónica de HP
•
Las opciones y las tarifas de asistencia técnica varían según el producto, el país
y el idioma.
•
Las tarifas y las directivas están sujetas a cambio sin previo aviso. Consulte el
sitio web www.hp.com/support para obtener la información más reciente.
4. Período de post garantía
Tras finalizar el período de garantía limitada, la ayuda está disponible en línea en
www.hp.com/support.
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