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asistencia técnica para productos
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Esta sección contiene información sobre asistencia técnica, incluidos números
de teléfono e información de sitios web.
sitio web de accesibilidad
Los clientes con discapacidades pueden obtener ayuda en el sitio Web
www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
sitio web de hp scanjet
Visite www.scanjet.hp.com para:
•
obtener sugerencias que le ayudarán a explorar de manera más eficaz y
creativa
•
tener acceso a software y actualizaciones del controlador de HP Scanjet
•
registrar el producto
•
suscribirse a boletines, actualizaciones de controladores y software y
avisos de asistencia técnica
•
adquirir accesorios, como el adaptador de transparencias (TMA)
proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP resulta más efectivo si se siguen los
siguientes pasos en el orden especificado:
Consultar la ayuda electrónica del software y del escáner, incluida la
1
sección de solución de problemas.
2
Acceder al sitio Web de asistencia al consumidor de HP para solicitar
asistencia. Si tiene acceso a Internet, podrá obtener amplia información
acerca de su escáner. Visite el sitio Web de HP para obtener ayuda para
productos, controladores y actualizaciones de software en www.hp.com/
support. El sitio Web de asistencia al consumidor de HP está disponible
en los siguientes idiomas: holandés, inglés, francés, alemán, italiano,
portugués, español, sueco, chino tradicional, chino simplificado, japonés,
coreano. (La información de asistencia técnica para los usuarios daneses,
finlandeses y noruegos sólo está disponible en inglés.)
3
Acceder a la asistencia electrónica de HP. Si tiene acceso a Internet,
póngase en contacto con HP por correo electrónico a través de
www.hp.com/support. Recibirá la respuesta personal de un técnico del
servicio de asistencia para productos de HP. La asistencia por correo
electrónico está disponible en los idiomas enumerados en el sitio Web.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
