Solución: asegúrese de que la información del monitor sea correcta. (Consulte la solución para
establecer una resolución más alta en el monitor externo).
Asegúrese de que se ha seleccionado el tipo de monitor apropiado. (Consulte la solución para establecer
una resolución más alta en el monitor externo).
Asegúrese de que esté seleccionada la velocidad de renovación adecuada haciendo lo siguiente:
1. Conecte el monitor externo al conector de monitor y, a continuación, conecte el monitor a una
toma de alimentación eléctrica.
2. Encienda el monitor externo y el sistema.
3. Pulse con el botón derecho del ratón en el escritorio y pulse Resolución de pantalla.
Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, pulse el botón Detectar.
4. Pulse el icono del monitor que desea (el icono Monitor-2 es para el monitor externo).
5. Pulse Opciones avanzadas.
6. Pulse la pestaña Monitor.
7. Seleccione la frecuencia correcta de renovación de pantalla.
• Problema: aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.
Solución: ¿ha seguido el procedimiento correcto para instalar el sistema operativo o el programa de
aplicación? Si lo ha seguido, solicite servicio técnico para el monitor externo.
• Problema: la función Extender el escritorio no funciona.
Solución: habilite la función Extender escritorio realizando lo siguiente:
1. Conecte el monitor externo al conector de monitor y, a continuación, conecte el monitor a una
toma de alimentación eléctrica.
2. Encienda el monitor externo y el sistema.
3. Pulse con el botón derecho del ratón en el escritorio y pulse Resolución de pantalla.
4. Pulse el icono Monitor-2.
5. Seleccione Extender estas pantallas para ver varias pantallas.
6. Pulse el icono Monitor-1 (para la pantalla primaria, que es la pantalla del sistema).
7. Seleccione la Resolución de la pantalla primaria.
8. Pulse el icono Monitor-2 (para el monitor externo).
9. Seleccione la Resolución de la pantalla secundaria.
10. Establezca la posición relativa de cada monitor arrastrando su icono. Puede situar los monitores en
cualquier posición relativa, pero los iconos deben estar en contacto.
11. Pulse Aceptar para aplicar los cambios.
Nota: Para cambiar los valores del color, pulse con el botón derecho del ratón en el escritorio y
pulse Resolución de pantalla. Pulse Opciones avanzadas, seleccione la pestaña Monitor y, a
continuación, establezca los Colores.
• Problema: la conmutación de pantalla no funciona.
Solución: si utiliza la función Extender escritorio, inhabilítela y cambie la ubicación de salida de pantalla.
Si se está reproduciendo un vídeoclip o una película de DVD, detenga la reproducción, cierre la aplicación
y luego cambie la ubicación de salida de pantalla.
• Problema: si utiliza la función Extender escritorio, no puede establecer una resolución o una frecuencia
de actualización más alta en la pantalla secundaria.
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Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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