Tabla de contenido
Publicidad
2. Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono del dispositivo.
3. Haga clic en Propiedades o en Preferencias de impresión.
4. Cambie los valores y haga clic en Aceptar.
Identificación y corrección de los defectos de impresión
Consulte la tabla de los problemas relacionados con la calidad de impresión y la lista de
comprobación que aparece en esta sección para solucionar dichos problemas.
Lista de comprobación de calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión generales se pueden solucionar con ayuda de esta
lista de comprobación:
1. Asegúrese de que el papel o el medio de impresión utilizado cumple las
2. Si utiliza un medio de impresión especial, como etiquetas, transparencias, papel
3. Imprima una página de configuración y otra de estado de los consumibles en el
4. Imprima una página de demostración desde el Cuadro de herramientas de HP. Si la
5. Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el
6. Reinicie el equipo y el dispositivo e intente imprimir de nuevo. Si el problema no se
Problemas generales relacionados con la calidad de impresión
Los ejemplos siguientes ilustran la impresión de un papel de tamaño carta que se ha
introducido en el dispositivo por su borde corto. Estos ejemplos ilustran problemas que
afectarían a todas las páginas impresas, ya se impriman en color o en blanco y negro. Los
temas que siguen identifican la causa normal y la solución para cada uno de estos ejemplos.
118
Capítulo 9 Solución de problemas
especificaciones. Normalmente, cuanto más suave es el papel mejores resultados se
obtienen.
satinado o membretes, asegúrese de realizar la impresión según el tipo.
dispositivo. Consulte la sección
●
Consulte la página de estado de los consumibles para ver si faltan consumibles o su
nivel es bajo. No se proporciona información para los cartuchos de impresión que
no son HP.
●
Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema está relacionado con el
hardware. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte la sección
la caja del dispositivo.
página se imprime, el problema está relacionado con el controlador de la impresora.
problema tiene su origen en el programa desde el que estaba imprimiendo.
soluciona, elija una de las opciones siguientes:
●
Si el problema afecta a todas las páginas impresas, consulte la sección
generales relacionados con la calidad de
●
Si el problema afecta sólo a las páginas impresas en color, consulte la sección
Solución de problemas con documentos en
Páginas
especiales.
Centro de atención al cliente de HP
impresión.
o el prospecto que viene en
color.
Problemas
ESWW
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
