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Para una conexión Ethernet, compruebe que el producto esté encendido y que
esté encendido o parpadeando el indicador LED de enlace de su router, punto
de acceso, conmutador o concentrador para el puerto al que está conectado el
producto. Si el indicador LED está apagado, haga lo siguiente:
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Compruebe que el cable Ethernet esté conectado firmemente tanto al
producto cómo a su router, punto de acceso, conmutador o concentrador.
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Conecte el cable a un puerto diferente en su router, punto de acceso,
conmutador o concentrador.
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Conecte el producto a otro router, punto de acceso, conmutador o
concentrador.
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Conecte el producto a su router, punto de acceso, conmutador o
concentrador con otro cable Ethernet.
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Intente imprimir desde otra computadora en la red para ver si el problema
continúa.
El indicador WiFi está encendido pero no puede imprimir.
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Es posible que su router no esté asignando direcciones IP automáticamente
con DHCP. Si es el caso, tendrá que configurar la dirección IP del producto
manualmente. Verifique que esté configurada correctamente para su red.
Comuníquese con el fabricante de su router para obtener ayuda.
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Compruebe que su firewall o software de seguridad no esté configurado para
bloquear el puerto 3629 (TCP/UDP). Comuníquese con el fabricante del
software de firewall para obtener ayuda.
La velocidad de impresión es lenta o la impresión está cortada.
Pulse el botón
red y revise la potencia de la señal. Si la señal es débil, acerque el producto a su
router o punto de acceso inalámbrico. No coloque el producto junto a hornos de
microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos grandes de metal, como
un archivador.
de información de red para imprimir una hoja de estado de la
Solución de problemas
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