Resolución De Problemas; Necesita Ayuda - Lorex Baby LITTLE LINK BB2411 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Problema
No se puede conectar al
punto de acceso personal
de la cámara.
No se puede conectar
a la cámara a través de
Internet.
Se ve un punto brillante en
el video cuando se ve la
cámara de noche.
No se pueden ver los
registros de alerta.
Retroalimentación o
chirrido que proviene
del teléfono inteligente o
tablet.
¿Necesita ayuda?
El servicio de soporte para productos está disponible
las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ofrece
información sobre los productos, guías para el usuario,
guías de inicio rápido y preguntas frecuentes en
www.lorexbaby.com/support.
Solución
• Asegúrese de que el WiFi de su teléfono
inteligente o tablet esté encendido.
• Asegúrese de que el indicador LED esté
parpadeando de manera continua en
color naranja. Si la luz es verde, la
cámara se encuentra en modo en la
nube. Presione el botón de encendido o
punto de acceso en la cámara y luego
repita los pasos para "Configuración del
punto de acceso" en la página 12.
• Asegúrese de que la cámara esté
enchufada y encendida.
• Asegúrese de que su teléfono inteligente
o tablet se encuentren al menos a 6 ft
(2 m) de distancia de la cámara.
• La conexión de punto de acceso se
deshabilita cuando se conecta la
cámara a una computadora.
• Asegúrese de que su teléfono inteligente
o tablet estén conectados a Internet.
• Asegúrese de que la cámara esté
conectada a una red de WiFi y que la
cámara se encuentre dentro del rango
de la red inalámbrica.
• El indicador LED sobre la cámara debe
brillar continuamente de color verde. De
lo contrario, es posible que deba repetir
los pasos de "Configuración en la nube"
en la página 10.
• La conexión en la nube está inhabilitada
cuando se conecta la cámara a una PC.
• Se refleja la visión nocturna cuando se
apunta la cámara hacia una ventana
o espejo. Mueva la cámara a una
ubicación diferente.
• Debe habilitar al menos un tipo de
notificación por alerta. Consulte "Cómo
configurar las notificaciones para
móviles" en la página 18 para ver
detalles.
• Las grabaciones de alertas requieren
que se inserte una tarjeta microSD (no
incluida) en la cámara.
• Se requiere una conexión de punto de
acceso o una conexión en la nube a la
cámara.
• Es posible que la cámara esté
demasiado cerca de su teléfono
inteligente o tablet. Aléjelos más.
• Para un rendimiento óptimo, evite
colocar la cámara cerca de televisores,
computadoras, teléfonos móviles o
inalámbricos u otros equipos eléctricos.
• Baje el volumen de su teléfono
inteligente o tablet.
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