HP Deskjet D5500 Serie Manual Del Usuario página 39

Võrgu tõrkeotsing
3
: Kontrollige järgmiseid olukordi ja vajadusel lahendage need.
• Arvuti ei pruugi olla võrku ühendatud. Veenduge, et arvuti on ühendatud HP Deskjet seadmega samasse
võrku. Kui olete loonud traadita ühenduse, on võimalik, et arvuti on ühendatud naabervõrku.
• Arvuti võib olla ühendatud virtuaalsesse privaatvõrku (VPN). Enne installi alustamist keelake ajutiselt
VPN-ühendused. VPN-võrku ühendatud olla on justkui olla ühendatud teise võrku. Peate VPN-
võrguühenduse katkestama, et seadmele koduvõrgus ligi pääseda.
• Turvatarkvara võib sidepidamist blokeerida. Arvutisse installitud turvatarkvara (tulemüür, viirusetõrje,
nuhkvaratõrje) võib blokeerida seadme ja arvuti vahelise sidepidamise. Installimise ajal käivitub
automaatselt ka HP diagnostikaprogramm, mis annab teada tulemüüri blokaadist. Üritage tulemüür,
viirusetõrjetarkvara või nuhkvaratõrje ajutiselt välja lülitada ning vaadake, kas saate installimise edukalt
lõpetada.
Pärast installi lõppu võite tulemüüri uuesti käivitada. Veenduge, et tulemüüri erandiloendis sisalduvad
järgmised failid:
• C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
Nõuanne. Konfigureerige tulemüüri tarkvara nii, et see lubab sidepidamist UDP pordi 47 vahendusel.
4
: Kasutage täiustatud otsingufunktsiooni.
1. Traadita võrgu testi alustamiseks ning konfiguratsiooniaruande printimiseks vajutage ja hoidke all
jätkamisnuppu.
. Tuvastage võrgu konfiguratsioonisaruandes HP Deskjet seadme IP-aadress. Veenduge, et seadme IP-
aadress on arvuti ja ruuteriga samas vahemikus.
3. Kasutage tarkvara installimise ajal kasutatavat täiustatud otsingufunktsiooni, seejärel klõpsake valikut
Search by IP address (Otsi IP-aadresside järgi) ning sisestage seadme IP-aadress.
Windows only
Pärast tarkvara installimist ilmneda võivad muud võrguprobleemid
Kui seadme HP Deskjet installimine õnnestus, aga ilmnevad probleemid, nt ei saa printida, siis proovige
järgmist.
• Lülitage ruuter, seade ja arvuti välja, seejärel lülitage need taas sellises järjekorras sisse: esmalt ruuter,
siis seade ja viimasena arvuti. Mõnikord lahendab voolu ümberlülitus võrguside probleeme.
• Kui eelnevad sammud probleemi ei lahenda ja olete HP Photosmart tarkvara oma arvutisse edukalt
installinud, käivitage tööriist Network Diagnostic (Võrgudiagnostika).
Tööriista Network Diagnostic (Võrgu diagnostika) käivitamine
> klõpsake rakenduses Solution Center (Lahenduskeskus) valikut Settings (Seaded), Other Settings
(Muud seaded), seejärel klõpsake Network Toolbox (Võrgu tööriistad). Klõpsake Utilities (Utiliidid)
valikut Run Network Diagnostics (Võrgudiagnostika käivitamine).
39