HP Deskjet D5500 Serie Manual Del Usuario página 47

Tinklo trikčių šalinimas
3
: ieškokite šių galimų trikčių ir bandykite jas pašalinti:
• Galbūt kompiuteris neprisijungęs prie tinklo. Įsitikinkite, kad kompiuteris prijungtas prie to paties tinklo
kaip ir „HP Deskjet". Jei esate prisijungę belaidžiu ryšiu, gali būti, kad atsitiktinai prisijungėte prie savo
kaimyno tinklo.
• Galbūt kompiuteris prijungtas prie virtualaus asmeninio tinklo (VPN). Pabandykite laikinai išjungti VPN,
o tada tęskite diegimą. Būti prisijungus prie VPN – tai tarsi būti kitame tinkle; turėsite atsijungti nuo VPN,
kad galėtumėte pasiekti produktą namų tinkle.
• Ryšį gali blokuoti saugos programinė įranga. Produkto ir kompiuterio ryšį gali blokuoti kompiuteryje
įdiegta saugos programinė įranga (tinklo užkarda, antivirusinė programa, apsaugos nuo šnipinėjimo
programa). Diegiant automatiškai vykdoma HP diagnostikos programa, kuri praneša, ką tinklo užkarda
gali blokuoti. Kad sėkmingai įdiegtumėte, bandykite laikinai išjungti tinklo užkardą, antivirusines ir
apsaugos nuo šnipinėjimo programas.
Baigę diegti, užkardos programą vėl galite įjungti. Įsitikinkite, kad šie failai yra užkardos išimčių sąraše:
• C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
Patarimas.: Konfigūruokite užkardą, kad ji leistų UDP prievado nr. 427 ryšį.
4
: naudokite išplėstinės ieškos priemonę.
1. Kad pradėtumėte belaidžio ryšio tikrinimą ir spausdintumėte tinklo konfigūracijos puslapį, palaikykite
nuspaudę mygtuką Resume (Tęsti).
2. Pagal tinklo konfigūracijos ataskaitą nustatykite „HP Deskjet" IP adresą. Isitikinkite, kad produkto IP
adresas yra tame pačiame diapazone kaip kompiuterio ir kelvedžio.
3. Diegdami programinę įrangą naudokite išplėstinės ieškos parinktį. Po to spustelėkite komandą Search
by IP address (Ieškoti pagal IP adresą) ir įveskite produkto IP adresą.
Windows only
Kitos tinklo problemos, kylančios įdiegus programinę įrangą
Jei „HP Deskjet" jau sėkmingai įdiegtas ir susiduriate su problemomis (pvz., negalite spausdinti), bandykite
atlikti šiuos veiksmus:
• Išjunkite kelvedį, produktą ir kompiuterį, tada vėl juos įjunkite šia tvarka: pirmiausia kelvedį, tada
produktą ir paskiausiai kompiuterį. Kartais nenutrūkstamo maitinimo naudojimas ištaiso tinklo ryšio
problemą.
• Jei atlikę ankstesnį veiksmą problemos neišsprendėte ir „HP Photosmart" programinę įrangą kompiuteryje
sėkmingai įdiegėte, paleiskite tinklo diagnostikos programą.
Tinklo diagnostikos įrankio paleidimas
> Atidarykite Solution Center (Sprendimų centrą), spustelėkite Settings (Nuostatos), spustelėkite
Other Settings (Kitos nuostatos), tada spustelėkite Network Toolbox (Tinklo įrankinė). Skirtuke Utilities
(Priemonės) spustelėkite Run Network Diagnostics (Vykdyti tinklo diagnostiką).
47