Resolución De Problemas De Sincronización - HP iPAQ Guía Del Producto

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Resolución de problemas de sincronización
A continuación se presenta una lista de síntomas que podrían indicar problemas de sincronización:
No se escucha el tono de ActiveSync (o aparece un icono gris) y no hay actividad en la ventana
de Microsoft ActiveSync de su equipo.
Se oye el sonido del tono de ActiveSync y el icono ActiveSync de su equipo cambia a un icono
verde que gira. Aparece el mensaje Recuperando configuración en su equipo pero la conexión
ActiveSync falla antes de establecer la asociación.
ActiveSync está buscando una conexión pero no puede establecer ninguna. (El icono verde en su
equipo continúa girando).
La sincronización se estableció entre su HP iPAQ y su equipo pero la conexión falló. (El icono
verde del equipo deja de girar y se pone gris.)
Aparece un mensaje del firewall u otro software de protección de red cuando ActiveSync intenta
acceder a la red o a Internet.
WMDC no se inicia aun después de la instalación.
Presentamos una lista de sugerencias para ayudarlo a resolver problemas de sincronización:
Verifique el SO de su equipo antes de comenzar a sincronizar la información entre su HP iPAQ y
su equipo. El método de sincronización depende del SO en ejecución en el equipo.
NOTA:
Windows Vista.
Si está ejecutando ActiveSync 4.5 o WMDC 6.1 y software de firewall personal en su equipo,
agregue ActiveSync 4.5 o WMDC 6.1 a la lista de excepciones del firewall.
El software de firewall, como Sygate Personal Firewall, TrendMicro PC-cillin Internet Security 2005,
Norton Personal Firewall, McAfee Personal Firewall o Zone Alarm Security Suite, puede bloquear
la sincronización. Consulte la documentación que viene con su programa de firewall para
determinar cómo agregar ActiveSync 4.5 o WMDC 6.1 a la lista de excepciones del programa.
Para resolver otros problemas con aplicaciones de firewall, visite:
windowsmobile.
Durante la instalación de ActiveSync, si inadvertidamente seleccionó la casilla Microsoft
Exchange Server y no planea conectarse a un servidor de intercambio siga estos pasos:
Conecte su HP iPAQ a su equipo. Asegúrese de que se haya establecido una conexión
ActiveSync.
En su equipo, haga clic en Inicio > Todos los programas > Microsoft ActiveSync.
Haga clic en Herramientas > Opciones.
Desmarque las casillas de los elementos de sincronización listados bajo el grupo Servidor.
Seleccione las casillas de verificación en Grupo del PC para aquellos elementos que desee
sincronizar.
Desconecte su HP iPAQ de su equipo y espere el mensaje de ActiveSync o WMDC que confirma
que su HP iPAQ ya no está conectado. Reconecte su HP iPAQ a su equipo. Espere para ver si
su HP iPAQ se conecta a su equipo.
En su equipo, en la aplicación ActiveSync, seleccione Archivo > Configuración de conexión.
Verifique que USB esté seleccionado como un potencial método de conexión.
Conecte su HP iPAQ a un puerto USB diferente en su equipo.
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Capítulo 14 Sincronización
HP no garantiza el funcionamiento preciso de ninguna aplicación de terceros con
http://www.microsoft.com/

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