Problemas Al Recibir Faxes - Xerox Phaser 6121MFP Guia Del Usuario

Solución de problemas

Problemas al recibir faxes

Síntoma
El fax recibido está en blanco.
No pueden recibirse faxes
automáticamente.
No se imprimen los
faxes esperados.
214 Impresora multifunción Phaser 6121MFP
Guía del usuario
Causa
Puede haber un problema con la
conexión telefónica o con la
máquina de fax del emisor.
El remitente puede haber cargado
las páginas al revés.
La impresora está configurada para
recibir faxes manualmente.
La memoria está llena.
La línea telefónica está
mal conectada.
Puede haber un problema en la
máquina de fax del remitente.
Voz sobre IP (VOIP) configurada
incorrectamente. El servicio
telefónico digital no suele ser
compatible con Fax.
Está configurada la recepción de los
faxes en memoria en vez de su
impresión automática.
Solución
Verifique que la impresora realiza
copias limpias. En caso afirmativo,
pida al remitente que vuelva a
enviar el fax.
Póngase en contacto con
el remitente.
Configure la impresora para
recepción automática. Consulte
Cambio del modo de recepción del
fax en la página 131.
Cargue papel si la bandeja de salida
está vacía, y observe si se imprimen
los faxes almacenados.
Compruebe la conexión de la línea
telefónica. Si está
desconectada, conéctela.
Haga una copia para verificar que la
impresora funciona correctamente
y, de ser así, pida al destinatario que
haga comprobaciones en su
máquina de fax.
Instale un servicio telefónico de
tono de llamada o intente resolver
el problema de VOIP. Para obtener
más información, visite:
www.soft-switch.org
Compruebe que la luz de Recepción
automática, a la izquierda del panel
de control de la impresora, está
parpadeando. Si parpadea, es que
hay faxes recibidos esperando a
imprimirse. Verifique que hay papel
del tamaño adecuado en la
bandeja. Si no hay, cargue papel del
tamaño adecuado (A4 o Letter).