Manual de resolución de problemas y mantenimiento
(Controlador AADvance)
Mantenimiento de dispositivo de campo
El plan de funcionamiento y mantenimiento incluirá las actividades de mantenimiento
de campo, como el recalibrado, las pruebas y la sustitución de dispositivos, que se
especificaron por requisitos de diseño del sistema.
En general, el cliente definirá disposiciones adecuadas para estas medidas. Siempre y
cuando el mantenimiento necesario sea prioritario y se implementen otras utilidades,
no se necesitarán requisitos de seguridad adicionales.
Se recomienda muy especialmente que NO se utilice la función forzada de E/S para
respaldar el mantenimiento de dispositivos de campo. En caso de que se utilice la
función forzada de E/S para respaldar el mantenimiento de dispositivos de campo, se
deben aplicar los requisitos definidos para la "Función forzada de entrada y salida" en
este manual.
Monitoreo
Para asegurarse de que se cumplan los objetivos de seguridad a lo largo de la vida útil
del sistema, es importante mantener registros de todos los fallos, averías y anomalías a
medida que se producen. Esto requiere que el usuario final y el integrador del sistema
mantengan registros. Se recomienda muy especialmente que se incluya la siguiente
información:
Descripción del fallo, avería o anomalía.
Detalles del equipo involucrado, incluidos los tipos de módulo y los números de
serie cuando corresponda.
Cuándo se ha producido el fallo y cualquier circunstancia que lo haya provocado.
Cualquier medida temporal implementada para corregir o solucionar el problema.
Descripción de la resolución del problema y la referencia a los planes de acción
correctiva y el análisis de impacto.
Debe definir el procedimiento para las devoluciones de campo y el manejo de
reparaciones y defectos. Los requisitos de información que se solicitan al usuario final
debido a este procedimiento deben documentarse claramente y proporcionarse al
usuario final. El procedimiento de manejo de defectos incluirá:
El método de detección de defectos relacionados con el producto y el informe de
los mismos a los diseñadores originales.
Los métodos para detectar fallos sistemáticos que puedan afectar a otros
elementos del sistema u otros sistemas, y vínculos hacia la resolución satisfactoria
de los problemas.
Los procedimientos para localizar todas las anomalías informadas, su solución y
acción correctiva resultante, cuando corresponda.
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Publicación: 1.2: July 2011