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GARANTÍA
Todos los calefactores eléctricos de chimenea se prueban antes de salir de la fábrica
y cuentan con una garantía de un año. Si la unidad no funciona correctamente dentro
del año a partir de la fecha de compra, visite nuestro sitio web www.qualitycraft.
com y haga clic en ayuda al cliente. Cualquier sustitución o reparación de la unidad
quedará a nuestro criterio. Tendrá que devolvernos la unidad con el flete prepagado
y le enviaremos la unidad reparada o una nueva con el flete prepagado. La única
obligación de la compañía es reparar o sustituir la unidad.
prOcEDiMiENtO DE rEclaMacióN DE GaraNtía
Si existe un defecto que puede reclamarse, complete el formulario de reclamación
a través de nuestro sitio web: www.qualitycraft.com y haga clic en ayuda al cliente.
Antes de efectuar una llamada de reclamación, asegúrese de tener a mano:
1. La descripción del chimenea elétrica
2. El comprobante de venta
3. Los detalles del defecto
4. El nombre y la dirección del dueño
Las reclamaciones deben completarse por escrito y enviarse en un plazo de seis
(6) meses a partir de la aparición del defecto. El incumplimiento de esta cláusula
anulará y dejará sin efecto la garantía. Nos reservamos el derecho de tener un
tiempo de demora de treinta (30) días luego de recibir la reclamación durante el cual
revisaremos el producto. No asumiremos ninguna responsabilidad respecto de los
costos de la mano de obra, de la extracción/reemplazo de un producto instalado
previamente, ni del transporte o de la devolución de un producto.
Importado por
quality craft
Laval, Quebec, Canada H7C 0A5
1-800-459-4409
(lunes a viernes, 8:30 y 17 horas, hora estándar del este)
www.qualitycraft.com
Hecho en China
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