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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar
y solucionar el problema:
1.
Consulte "Solución de problemas" en la
página 59 para ver información
y procedimientos relativos al problema
que esté experimentando el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
3.
Rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 88.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en línea
de Dell disponibles en la asistencia de Dell
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos
de solución de problemas. Consulte los
"Servicios en línea" en la página 83 para ver
una lista más completa de la asistencia en
línea de Dell.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 87.
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
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Cuando el sistema telefónico automatizado
de Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda. Si no
tiene un código de servicio urgente, abra la
carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell),
haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones.
NOTA: Puede que algunos de los
servicios no estén disponibles en todas
las ubicaciones fuera del área continental
de EE.UU. Llame a un representante local
de Dell para obtener información sobre
disponibilidad.
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