Problema
Posibles causas
Error de la
Falla o daño en la tarjeta
tarjeta micro
micro SIM.
SIM
La tarjeta micro SIM se
insertó de forma
incorrecta.
Suciedad en los
contactos de la tarjeta
micro SIM.
No puedes
La tarjeta micro SIM no
conectarte a
es válida.
la red
No te encuentras dentro
del área de servicio de
la red.
Mala señal.
No puedes
Activaste la función
responder
Restricción de
llamadas
llamadas.
entrantes
No puedes
Activaste la función
hacer
Restricción de
llamadas
llamadas.
salientes.
Posible solución
Lleva la tarjeta micro SIM con el
proveedor de servicios para que realice
pruebas.
Inserta la tarjeta micro SIM
correctamente.
Usa un paño seco y suave para limpiar
los contactos de la tarjeta micro SIM.
Comunícate con tu proveedor de
servicios.
Comprueba el área de servicio con tu
proveedor de servicios.
Desplázate a un espacio abierto o, si te
encuentras dentro de un edificio,
acércate a una ventana.
Ve a Configuración > Equipo >
Configuración de llamadas >
Configuración del proveedor >
Configuración de restricción de la
llamada y, luego, selecciona
Desactivar todo.
Ve a Configuración > Equipo >
Configuración de llamadas >
Configuración del proveedor >
Configuración de restricción de la
llamada y, luego, selecciona
Desactivar todo.
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