Solución de problemas
Problemas de configuración de la red
Problema
Utiliza software de seguridad.
La configuración de seguridad
(SSID/clave de red) es
incorrecta.
Su impresora no puede conectar
con el dispositivo host a través
de Wi-Fi o de Bluetooth.
Su impresora no puede imprimir
a través de Wi-Fi o Bluetooth.
Utiliza un filtro de dirección MAC. Puede comprobar la dirección MAC imprimiendo la información de la impresora.
Su punto de acceso/enrutador
Wi-Fi está en modo sigiloso (no
transmite la SSID).
Su impresora no está conectada
correctamente a la red.
He verificado y probado todo lo
anterior, pero sigo sin poder
realizar la configuración
inalámbrica.
Solución
Confirme la configuración en el cuadro de diálogo del instalador.
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación de la impresora.
Vuelva a comprobarla y seleccione la configuración de seguridad correcta.
Puede usarse el nombre del fabricante o el número del modelo del punto de
acceso/enrutador WLAN como configuración de seguridad predeterminada.
Consulte las instrucciones suministradas con su punto de acceso/enrutador
WLAN para obtener información acerca de cómo encontrar la configuración de
seguridad.
Consulte al fabricante del punto de acceso/enrutador WLAN o consulte al
proveedor de Internet o al administrador de la red.
Coloque la impresora a una distancia de aproximadamente un metro del
dispositivo móvil cuando defina la configuración de la red Wi-Fi.
Traslade la impresora a una zona en la que no haya obstáculos.
Si cerca de su impresora, del enrutador o del punto de acceso inalámbrico hay
un ordenador inalámbrico, un dispositivo equipado con Bluetooth, un horno
microondas, un teléfono digital inalámbrico u otro tipo de dispositivo similar,
aléjelos de su impresora, del enrutador o del punto de acceso inalámbrico.
Mantenga pulsado el botón
información de la impresora.
Configure el punto de acceso/enrutador Wi-Fi de modo que se permitan las
conexiones a la dirección MAC de la impresora.
Para obtener más información, consulte las instrucciones proporcionadas con su
punto de acceso/enrutador Wi-Fi.
Debe introducir el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando utilice
la [Configuración de comunicación] en la Herramienta de configuración de la
impresora.
Compruebe el nombre SSID en las instrucciones incluidas con el punto de
acceso/enrutador WLAN y vuelva a configurar la red inalámbrica.
Compruebe el icono WLAN en la pantalla LCD.
: La red está conectada correctamente.
: Su impresora está buscando la red.
Ningún icono : La configuración de red inalámbrica está desactivada.
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Intente definir de nuevo la
configuración Wi-Fi.
de alimentación en su impresora para imprimir la
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