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Pruebe primero las soluciones aquí sugeridas para evitar el costo de una visita de servicio técnico innecesaria.
Nada funciona
■
¿Hay un fusible de la casa fundido o se disparó el
cortacircuitos?
Reemplace el fusible o reposicione el cortacircuitos. Si el
problema continúa, llame a un electricista.
El horno de microondas no funciona
■
¿Está funcionando debidamente el magnetrón?
Intente calentar una taza (250 ml) de agua fría durante
2 minutos al 100% de intensidad de cocción. Si el agua no se
calienta, pruebe los pasos a continuación. Si el horno de
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio
técnico. Vea la sección "Ayuda o servicio técnico".
■
¿Se ha cerrado bien la puerta?
Cierre la puerta con firmeza.
■
¿Está un espaciador de empaque (en algunos modelos)
sujeto al lado interior de la puerta?
Saque el espaciador de empaque, luego cierre la puerta con
firmeza.
■
¿Se ha fijado debidamente el control electrónico del
horno de microondas?
Vea la sección "Control del horno de microondas".
■
En algunos modelos, ¿se ha fijado el bloqueo de control?
Consulte la sección "Bloqueo de control".
El horno de microondas emite zumbidos
■
Esto es normal y ocurre cuando el suministro de energía
enciende y apaga el magnetrón.
La puerta del horno de microondas parece ondulada
■
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
La bandeja giratoria no funciona
■
¿Se ha colocado la bandeja giratoria debidamente en su
lugar?
Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto
hacia arriba y que esté debidamente asentada en su soporte.
Vea la sección "Bandeja giratoria".
■
¿Está funcionando debidamente el soporte de la bandeja
giratoria?
Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie los soportes y los
rodillos de la bandeja giratoria. Vuelva a colocar el soporte y
la bandeja giratoria. Coloque 1 taza (250 ml) de agua en la
bandeja giratoria, luego vuelva a poner a funcionar el horno
de microondas. Si todavía no funciona, solicite servicio. Vea
la sección "Ayuda o servicio técnico". No ponga a funcionar
el horno de microondas si la bandeja giratoria y su soporte no
están funcionando bien.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La bandeja giratoria gira en ambas direcciones
■
Esto es normal y depende de la rotación del motor al
comienzo del ciclo.
La pantalla muestra mensajes
■
¿Está la pantalla mostrando ":"?
Ha habido un corte de corriente o se ha apagado el reloj. Vea
la sección "Pantalla" para despejar la pantalla. Vea la sección
"Reloj" para encender o volver a fijar el reloj.
La pantalla muestra la cuenta regresiva pero el horno de
microondas no está funcionando
■
¿Se está usando el temporizador?
Vea la sección "Temporizador".
Los tonos no suenan
■
¿Se han apagado los tonos?
Vea la sección "Tonos".
Los tiempos de cocción parecen demasiado
prolongados
■
¿Se ha fijado la intensidad de cocción adecuadamente?
Vea la sección "Intensidad de cocción del microondas".
■
¿Se está calentado una gran cantidad de alimentos?
Las cantidades más grandes de alimentos necesitan tiempos
de cocción más prolongados.
■
¿Está el voltaje de entrada más bajo que el especificado
en la sección "Seguridad del horno de microondas"?
Contrate a un electricista competente para que revise el
sistema eléctrico de la casa.
Interferencia con una radio, TV, teléfono inalámbrico,
etc.
■
¿Se ha enchufado el horno de microondas en el mismo
contacto?
Pruebe un contacto distinto para el aparato eléctrico.
■
¿Está el receptor de la radio o la TV cerca del horno de
microondas?
Aleje el receptor del horno de microondas o regule la antena
de la radio o de la TV.
■
¿Están limpias las superficies sellantes y la puerta del
horno de microondas?
Cerciórese de que estas zonas estén limpias.
■
¿Es la frecuencia del teléfono inalámbrico de 2,4 GHz?
Algunos teléfonos inalámbricos basados en 2,4 GHz y
cadenas inalámbricas del hogar pueden experimentar
estática o ruidos mientras el horno de microondas está
encendido. Use un teléfono con cable o un teléfono
inalámbrico de frecuencia diferente, o evite usar estos
objetos durante el funcionamiento del horno de microondas.
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