Solucionar Problemas Mediante El Uso De Servicios Web - HP ENVY Photo 7100 All-in-One Serie Manual Del Usuario

Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web

Si tiene problemas para usar los Servicios Web, como HP ePrint, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica.
●
NOTA:
● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, vea
●
Configuración de Servicios
Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
●
adecuadamente.
Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no conectarla mediante un cable
●
telefónico o un cable cruzado para conectarla a la red y que el cable Ethernet esté conectado de manera
segura a la impresora. Para obtener más información, vea
● Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente. Para
obtener más información, vea
Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
●
● Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si hay otras
●
direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
●
información, visite
Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que
●
introduce sea válida:
Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
●
Safari).
● Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, vea
También puede imprimir un informe de acceso a Internet para facilitar la identificación de problemas de
●
conectividad a Internet. Para más información sobre cómo imprimir el informe, consulte
informes de la
SUGERENCIA:
Este sitio puede no estar disponible en todos los países o regiones.
ESWW
No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
Web.
Problemas de conexión y de
HP Connected
impresora.
Para obtener ayuda adicional para configurar y usar los Servicios Web, visite
Problemas de conexión y de
red.
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Configuración de Servicios
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web 111
red.
Web.
Comprenda los
HP Connected .