Dell XPS 15 Manual De Servicio
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XPS 15
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P56F
Tipo reglamentario: P56F003

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Resumen de contenidos para Dell XPS 15

  • Página 1 XPS 15 Manual de servicio Modelo reglamentario: P56F Tipo reglamentario: P56F003...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019-2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Antes de empezar .................................8 Instrucciones de seguridad..............................8 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de XPS 15 7590........................10 2 Después de manipular el interior del equipo................... 12 3 Extracción de la cubierta de la base....................13 Procedimiento..................................13 4 Colocación de la cubierta de la base....................15...
  • Página 4 11 Extracción de la unidad de disco duro..................24 Requisitos previos................................24 Procedimiento..................................24 12 Colocación de la unidad de disco duro..................27 Procedimiento..................................27 Requisitos posteriores................................. 27 13 Extracción de la unidad de estado sólido (media longitud)............28 Requisitos previos................................28 Procedimiento..................................
  • Página 5 23 Extracción del disipador de calor....................42 Requisitos previos................................42 Procedimiento..................................42 24 Colocación del disipador de calor....................43 Procedimiento..................................43 Requisitos posteriores.................................43 25 Extracción del ensamblaje de la placa base..................44 Requisitos previos................................44 Procedimiento..................................44 26 Colocación del ensamblaje de la placa base................. 46 Procedimiento..................................46 Requisitos posteriores.................................46 27 Extracción de la placa base secundaria de audio................47...
  • Página 6 35 Extracción de la placa secundaria del lector de huellas digitales (opcional)........58 Requisitos previos................................58 Procedimiento..................................58 36 Colocación de la placa secundaria del lector de huellas digitales (opcional)........60 Procedimiento..................................60 Requisitos posteriores.................................60 37 Extracción del ensamblaje de la pantalla..................61 Requisitos previos................................
  • Página 7 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 89 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................89 Diagnóstico...................................90 Liberación de energía residual.............................91 Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi..........................91 51 Obtención de ayuda y contacto con Dell..................92 Tabla de contenido...

  • Página 8: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 9: Herramientas Recomendadas

    NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Philips n.° 0 •...

  • Página 10: Componentes Principales De Xps 15 7590

    Módulo de la antena Ensamblaje de la pantalla M2x4 Componentes principales de XPS 15 7590 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de XPS 15 7590. 1. Cubierta de la base 2. Puerto del adaptador de alimentación 3. Ventilador izquierdo 4.
  • Página 11 15. Módulo del botón de encendido NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración de la computadora original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente.

  • Página 12: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.

  • Página 13: Extracción De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
  • Página 14 Ilustración 2. Extracción de la cubierta de la base de la base del equipo haciendo palanca a. La cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base...

  • Página 15: Colocación De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos y presione la cubierta hasta que encaje en su lugar.

  • Página 16: Extracción De La Batería (Longitud Media)

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 17 Ilustración 3. Extracción de la batería 1. cintaable de la batería 2. tornillos (4) 3. La batería 4. Ensamblaje del reposamanos 4. Gire el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base. Extracción de la batería (longitud media)

  • Página 18: Reemplazo De La Batería (Longitud Media)

    • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los cuatro tornillos (M2x4) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos.

  • Página 19: Extracción De La Batería (Longitud Completa)

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 20 Ilustración 4. Extracción de la batería 1. Ensamblaje del reposamanos 2. cintaable de la batería 3. Tornillos (7) 4. La batería 4. Gire el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base. Extracción de la batería (longitud completa)

  • Página 21: Reemplazo De La Batería (Longitud Completa)

    Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Procedimiento NOTA: El disco duro no está disponible en sistemas enviados con batería de 6 celdas (longitud completa). 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 22: Extracción De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 23: Colocación De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.

  • Página 24: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 25 Ilustración 8. Desconexión del cable de la unidad de disco duro de la placa base a. lengüeta de tiro b. Cable de la unidad de disco duro c. Ensamblaje de la unidad de disco duro 5. Desconecte la placa mediadora de la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro. Ilustración 9.
  • Página 26 Ilustración 10. Extracción la cubierta de la unidad de disco duro a. Cubiertas de la unidad de disco duro (2) b. Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro...

  • Página 27: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.

  • Página 28: Extracción De La Unidad De Estado Sólido (Media Longitud)

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 29 Ilustración 12. Extracción del soporte de la unidad de estado sólido a. Soporte de la unidad de estado sólido b. Tornillo c. Unidad de estado sólido 4. Levante la unidad de estado sólido para extraerla del soporte de la unidad de estado sólido. Extracción de la unidad de estado sólido (media longitud)

  • Página 30: Colocación De La Unidad De Estado Sólido (Media Longitud)

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee el orificio para tornillos del soporte de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos de la unidad de estado sólido.

  • Página 31: Extracción De La Unidad De Estado Sólido (Longitud Completa)

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 32 Ilustración 14. Extracción de la almohadilla térmica a. Almohadilla térmica b. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido (longitud completa)

  • Página 33: Colocación De La Unidad De Estado Sólido (Longitud Completa)

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la almohadilla térmica a la unidad de estado sólido.

  • Página 34: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 35: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante las marcas de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos.

  • Página 36: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 37: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.

  • Página 38: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores 1. Vuelva a colocar la batería (longitud media) o la batería (longitud completa). 2. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la tarjeta inalámbrica...

  • Página 39: Extracción De Los Ventiladores

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 40 Ilustración 19. Extracción del soporte del cable de la pantalla a. Soporte del cable de la pantalla b. Tornillos (2) 8. Desconecte el cable de la pantalla del ensamblaje de la tarjeta madre del sistema. 9. Observe la disposición del cable de la pantalla y quítelo de las guías de colocación en el ventilador izquierdo. 10.

  • Página 41: Colocación De Los Ventiladores

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee y coloque el ventilador izquierdo en el ensamblaje del reposamanos.

  • Página 42: Extracción Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

  • Página 43: Colocación Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.

  • Página 44: Extracción Del Ensamblaje De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 45 Ilustración 22. Desconexión de los cables 1. el cable de la superficie táctil 2. cable de la placa de control del teclado 3. Cable del puerto del adaptador de alimentación 4. el cable del altavoz 5. Cable del lector de huellas dactilares (opcional) 6.

  • Página 46: Colocación Del Ensamblaje De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.

  • Página 47: Extracción De La Placa Base Secundaria De Audio

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 48 Ilustración 24. Extracción de la placa base secundaria de audio a. Tornillos (2) b. placa base secundaria de audio Extracción de la placa base secundaria de audio...

  • Página 49: Colocación De La Placa Base Secundaria De Audio

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee el conector de la placa secundaria de audio con el conector de la tarjeta madre y encájelo en su sitio.

  • Página 50: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 51 c. la placa base Extracción de la batería de tipo botón...

  • Página 52: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Adhiera la batería de tipo botón a la placa base.

  • Página 53: Extracción Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 54 Ilustración 27. Desconexión del cable del teclado y del cable de retroiluminación del teclado. 1. Mylar 2. Cable del teclado 3. Pestillos (2) 4. Cable de retroiluminación del teclado 5. Extraiga los 31 tornillos (M1.6x1.5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 6.

  • Página 55: Colocación Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 56: Extracción Del Módulo Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: El lector de huellas digitales estará disponible según la configuración solicitada.

  • Página 57: Colocación Del Módulo Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee y coloque el módulo del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos.

  • Página 58: Extracción De La Placa Secundaria Del Lector De Huellas Digitales (Opcional)

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: El lector de huellas digitales estará disponible según la configuración solicitada.
  • Página 59 1. Tornillo 2. tape 3. cable del lector de huellas digitales (opcional) 4. Cable del lector de huellas dactilares (opcional) 5. Módulo del botón de encendido Extracción de la placa secundaria del lector de huellas digitales (opcional)

  • Página 60: Colocación De La Placa Secundaria Del Lector De Huellas Digitales (Opcional)

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee y coloque el módulo del botón de encendido y la placa del lector de huellas digitales (opcional) en el ensamblaje del reposamanos.

  • Página 61: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 62 8. Dé la vuelta al equipo y colóquelo en el borde de la mesa en una posición que le permita obtener acceso a los tornillos de las bisagras de la pantalla. 9. Extraiga los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 10.

  • Página 63: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces en el lado opuesto del borde.

  • Página 64: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 65: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 66: Extracción De La Cubierta De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 67 Ilustración 34. Extracción de la cubierta de la antena a. el ensamblaje de la pantalla b. Cubierta de la antena Extracción de la cubierta de la antena...

  • Página 68: Colocación De La Cubierta De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee la cubierta de la antena en el módulo de la antena con la superficie plana de la cubierta que mira hacia afuera del ensamblaje de la pantalla.

  • Página 69: Extracción Del Módulo De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a los equipos portátiles sin pantalla táctil.

  • Página 70: Colocación Del Módulo De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee los orificios para tornillos del módulo de la antena con los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla.

  • Página 71: Extracción Del Ensamblaje Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta SD, quite la tarjeta SD antes de quitar el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 72 Ilustración 36. Extracción del ensamblaje del reposamanos 1. Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos...

  • Página 73: Sustitución Del Ensamblaje Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos en una superficie plana y limpia.

  • Página 74: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.

  • Página 75: Descarga Del Controlador Del Conjunto De Chips

    Después de la instalación Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.

  • Página 76: Descarga Del Driver De Usb

    Descarga del driver de USB 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.

  • Página 77: Descarga Del Driver De Red

    Descarga del driver de red 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.

  • Página 78: Descarga Del Controlador De La Lectora De Huellas Dactilares

    Descarga del controlador de la lectora de huellas dactilares 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su computadora.

  • Página 79: System Setup (Configuración Del Sistema)

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...

  • Página 80: Acceso Al Programa De Configuración Del Bios

    Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.

  • Página 81: Información Del Dispositivo

    Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Información general del sistema Información del sistema Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS. Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de recurso Muestra la etiqueta de activo del equipo.

  • Página 82: Battery Information

    Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a puertos Thunderbolt. Always Allow Dell Docks Activa o desactiva el equipo para permitir siempre estaciones de acoplamiento Dell. Activar preinicio Thunderbolt (y PCIe tras Activa o desactiva el inicio previo de Thunderbolt (y PCIe detrás de Thunderbolt).

  • Página 83: Seguridad

    Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Permite definir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.

  • Página 84: Administración De Alimentación

    Extensiones de Intel Software Guard NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad del reloj del procesador se ajustan dinámicamente según la carga del procesador. C-States Control Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador. Valor predeterminado: Activado.

  • Página 85: Mantenimiento

    Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de SupportAssist y para la herramienta Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta SupportAssist OS Recovery Tool en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.

  • Página 86: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.

  • Página 87: Borrado Del Bios (Configuración Del Sistema) Y Las Contraseñas Del Sistema

    La computadora se reiniciará. Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar las contraseñas olvidadas. Para obtener más información, visite www.dell.com/contactdell. Borrado de la configuración de CMOS 1.

  • Página 88: Solución De Problemas

    1. Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora. 2. Reinicie el ordenador. 3. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio. Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).

  • Página 89: Reparación De Un Problema De Falta De Inicio Causado Por Compatibilidad De Inicio De Usb

    Desconecte los dispositivos USB antes del arranque o siga estos pasos para solucionar el problema en el arranque. 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. NOTA: La petición F2 indica que el teclado se inicializó.

  • Página 90: Diagnóstico

    6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. 8. Apague la computadora. 9. Mantenga presionada la tecla Fn mientras presiona el botón de encendido y, a continuación, suelte ambos.

  • Página 91: Liberación De Energía Residual

    Liberación de energía residual La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de apagarla y retirarle la batería. En el siguiente procedimiento, se proporcionan las instrucciones para liberar la energía residual: 1. Apague el equipo. 2.

  • Página 92: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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