Tabla de contenido
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6. ¿Muestra el ordenador un mensaje de error de unidad?
7. Inserte un disquete de inicialización de 1,44 megabytes en la unidad de disquete y reinicialice el ordenador.
8. ¿Parpadea
9. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Problemas con la
Comprobaciones básicas:
unidad de CD, CD-RW,
DVD
l
Durante la prueba
POST, el ordenador
comprueba la unidad de
disco duro, comparando sus
l
características con la
información de configuración
del sistema. El
indicador
l
parpadea cuando el
ordenador realiza esta
comprobación.
l
Las incoherencias en la
fabricación de dispositivos de
CD pueden provocar que
l
algunas unidades de CD de
l
alta velocidad vibren más que
l
otras. Dicha vibración y el
ruido asociado no indican un
defecto en la unidad o en el
CD.
l
l
Si el botón de la unidad de CD, CD-RW o DVD no expulsa la bandeja o si se produce un fallo de la alimentación
eléctrica:
1. Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e inserte un extremo en el orificio de expulsión, en la parte frontal de la unidad;
3. Extraiga el resto de la bandeja.
Si persiste el problema después de realizar las comprobaciones básicas, rellene la Lista de verificación de
diagnósticos
1. Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas abiertos y apague el ordenador.
2.
3. Vuelva a instalar la unidad.
4. Reinicialice el ordenador. ¿Parpadea el
5. Extraiga y vuelva a insertar la unidad. Reinicialice el ordenador. ¿Parpadea el
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 9.
Sí. Consulte
"Mensajes de error del
vaya al paso 7.
No. Siga con el paso 9.
el indicador durante la rutina de inicialización y e inicializa la unidad el sistema operativo?
Sí. Probablemente el problema de la unidad de disquete ha sido resuelto. Si continúa el problema,
póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
No. Siga con el paso 9.
Si escucha un sonido de roce o chirrido inusual cuando se efectúa el acceso a la unidad
Asegúrese de que el sonido no lo produce el programa de aplicación que se está ejecutando. El sonido
¡
podría deberse al funcionamiento incorrecto del hardware. Consulte "Descripción de la Ayuda" para ver
instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica de Dell.
Verifique que el disco está asentado por completo en la bandeja giratoria de la unidad.
¡
Al encender el ordenador, puede oír la actividad de la unidad de disco duro o del disquete durante la rutina de
inicialización. Si no se inicializa el ordenador, póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
En caso contrario, consulte la sección "Diagnósticos Dell".
Para probar el indicador de la unidad, escriba dir x: en el indicador de MS-DOS®, donde x es la letra de la
unidad, y pulse <Intro>.
Pulse dos veces sobre el icono del escritorio Mi PC y compruebe si el ordenador reconoce la unidad. La
mayoría de los virus habituales del sector de inicialización hacen que la unidad "desaparezca". Utilice software
de búsqueda de virus (si Dell ha instalado el sistema operativo en el ordenador, ya debe tener software de
búsqueda de virus) para detectar y eliminar los virus.
Limpie el disco utilizando un estuche de limpieza disponible comercialmente.
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza disponible comercialmente.
Pruebe otro CD o DVD.
NOTA: Debido a las diferentes convenciones que se utilizan actualmente en el sector, no todos
los discos DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Ejecute las pruebas IDE Devices (Dispositivos IDE) como se describe en la sección "Diagnósticos Dell".
Apague el ordenador y desconecte la unidad del compartimento modular. Vuelva a colocar la unidad y
encienda el ordenador.
empuje bien hasta que se expulse parcialmente la bandeja.
a medida que realiza los pasos siguientes:
Si la unidad está instalada en el compartimento modular, extraiga la
fija, vaya al paso 6.
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 5.
inicialización?
Sí. Siga con el paso 6.
sistema" para obtener una explicación del mensaje y, a continuación,
indicador durante la rutina de inicialización?
unidad. Si la unidad es una unidad óptica
indicador durante la rutina de
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