HP Color LaserJet 8550 Guía De Instalación Inicial página 61

Problema o mensaje de error
No se puede imprimir desde el
ordenador utilizando un cable paralelo.
No se puede imprimir utilizando un
dispositivo compartido.
Se imprimen caracteres "basura"
aleatorios.
En el panel de control de la impresora
aparece ELM. ATASCO PPEL
En el panel de control de la impresora
aparece un mensaje desconocido.
Para obtener más información acerca de los mensajes del panel de
control de la impresora y la resolución de problemas, vea la Guía del
usuario en línea.
SP
Solución
Es posible que el cable no esté instalado correctamente, que
sea demasiado largo o que se encuentre en mal estado.
Retire el cable y vuelva a conectarlo, asegurándose de
hacerlo correctamente. Inténtelo con otro cable paralelo que
mida 9 metros o menos y cumpla IEEE-1284, con una
conexión de tamaño "C". Sustituya el cable por un cable
paralelo de HP (número de serie C2946A) o equivalente.
Es posible que se haya seleccionado un puerto incorrecto o
que redireccione a un puerto erróneo. Compruebe la
sentencia MODE en el fichero AUTOEXEC.BAT. En
Windows 3.1, mire en el Panel de control qué puerto se ha
seleccionado. En Windows 9x, Windows NT o Windows 2000,
compruebe la opción de captura de puerto paralelo.
Es posible que haya un puerto dañado en el ordenador o en
la impresora. Intente utilizar otro puerto o, si es posible, otro
ordenador u otra impresora para aislar el problema.
Intente aislar la causa del problema. Pruebe la impresora
utilizando un cable que conecte directamente el ordenador a
la impresora. Póngase en contacto con el distribuidor del
dispositivo compartido para obtener información de
resolución de problemas.
Es posible que el cable de interfaz esté dañado o suelto.
Compruebe el cable y la conexión. Inténtelo con otro cable
paralelo que mida 9 metros o menos y cumpla IEEE-1284,
con una conexión de tamaño "C". Sustituya el cable por un
cable paralelo de HP (número de serie C2946A) o
equivalente.
Es posible que el papel se haya atascado en algún punto de
la ruta. Elimine todos los atascos siguiendo las instrucciones
de la Guía de referencia rápida.
Apague la impresora y enciéndala de nuevo. Si el mensaje no
desaparece, vea la Guía del usuario en línea para obtener
más información.
Lista de comprobación para resolución de problemas 57