Códigos de estado de VoIP
Si experimenta problemas con sus conexiones VoIP, active la función Mostrar estado
en terminal (
útil para analizar el problema. Proporcione el código al Departamento de Servicios
para el análisis del problema.
En las siguientes tablas hallará el significado de los códigos de estado y de los men-
sajes más importantes.
Código de
estado
0x31
0x33
0x34
0x300
0x301
0x302
0x305
0x380
0x400
0x401
0x403
0x404
0x405
0x406
0x407
£
P.
104,
P.
151). Recibirá luego un código de estado de VoIP que será
Significado
Error de config. VoIP: No se ha ingresado un dominio IP.
Error de config. VoIP: No se ha ingresado un nombre de usuario de SIP (Authen-
tication Name).
Esto se muestra, por ejemplo, cuando se marca un número con sufijo de línea si
no se ha configurado una conexión para el sufijo en la estación base.
Error de config. VoIP: No se ha ingresado una contraseña de SIP (Authentication
password).
Es posible comunicarse con la persona a la que se está llamando mediante varios
números de teléfono. Si el proveedor de VoIP admite este servicio, se transmite
una lista de números de teléfono además del código de estado. La persona que
llama puede seleccionar con qué número de teléfono realizar la conexión.
Cambios de direccionamiento permanentes.
Ya no es posible comunicarse a través de este número con la persona a la que se
está llamando. El nuevo número se transfiere al teléfono junto con el código de
estado y el teléfono ya no accede al número anterior, pero marca de inmediato
la nueva dirección.
Cambios de direccionamiento temporarios.
Se informa a través del teléfono que no es posible comunicarse con la persona a
la que se está llamando mediante el número marcado. La llamada recibe cam-
bios de direccionamiento durante un período limitado. También se informa a tra-
vés del teléfono la duración del cambio de direccionamiento.
La consulta se envía a un "servidor proxy" diferente; por ejemplo, para equilibrar con-
sultas entrantes. El teléfono realizará la misma consulta nuevamente a otro servidor
proxy. No se trata de un cambio de direccionamiento de la dirección en sí.
Otro servicio:
La consulta o la llamada no se han podido transferir. No obstante, se notifican a tra-
vés del teléfono las otras opciones disponibles para conectar la llamada.
Llamada incorrecta
No autorizado
El proveedor de VoIP no admite el servicio solicitado.
Número de teléfono incorrecto.
No existen conexiones para este número.
Por ejemplo: en una llamada local no ha marcado el código de área aunque su
proveedor de VoIP no admita llamadas locales.
Método no permitido.
No es aceptable.
No se puede proporcionar el servicio solicitado.
Se requiere autenticación del proxy.
Atención al cliente y asistencia
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