HP Photosmart Wireless B110 Serie Guía De Configuración Rápide página 79

Løsning af tilslutningsproblemer
Du kan have valgt et forkert netværk eller skrevet netværksnavnet (SSID) forkert
Tjek, at disse indstillinger er korrekte.
Du kan have skrevet din WEP-nøgle eller WPA-krypteringsnøgle forkert.
• Hvis du bruger kryptering i netværket, skal du angive en nøgle. Der skelnes mellem store og
• Hvis netværksnavnet (SSID) eller WEP/WPA-nøglen ikke findes automatisk under
• Dette netværksdiagnosticeringsværktøj kører på computere med Windows XP SP3, Vista eller
Der kan være et problem med routeren.
Prøv at genstarte både printeren og routeren ved at slukke dem begge og derefter tænde dem
igen.
Computeren er måske ikke tilsluttet netværket.
Kontroller, at computeren er tilsluttet det samme netværk som HP Photosmart.
Computeren kan være tilsluttet et VPN (Virtual Private Network)
Afbryd forbindelsen til VPN'et midlertidigt, før du fortsætter installationen. Hvis den er tilsluttet
et VPN, svarer det til at være tilsluttet et andet netværk. Du skal i så fald afbryde forbindelsen til
VPN'et for at få adgang til printeren via hjemmenetværket.
Sikkerhedssoftware kan blokere for kommunikationen.
Sikkerhedssoftware (firewall, anti-virus, anti-spyware) installeret på computeren kan blokere for
kommunikation mellem printeren og computeren. Der kører et HP-diagnosticeringsprogram under
installationen, som kan give oplysninger om, hvad det kan være, der blokeres af firewall'en.
Prøv at deaktivere firewall, anti-virus eller anti-spyware programmerne for at se, om du så kan
gennemføre installationen. Husk at aktivere sikkerhedsprogrammerne igen, når installationen er
færdig.
Opsæt firewallen, så der kan kommunikeres via UDP-port 427 (Windows).
Efter softwareinstallationen
Hvis printeren er korrekt installeret, men der er problemer med at udskrive:
• Sluk routeren, printeren og computeren. Tænd derefter routeren, printeren og computeren – i
• Hvis det ikke løser problemet at tænde og slukke enhederne, skal du køre Network Diagnostic
• Gå til:
små bogstaver i sådanne nøgler.
installationen, og du ikke kender det/den, kan du hente et netværksdiagnosticeringsværktøj,
som du kan bruge til at finde det/den.
Windows 7 OS. Computeren skal også være tilsluttet netværket via en trådløs forbindelse. Du
kan hente netværksdiagnosticeringsværktøjet på: www.hp.com/go/wirelessprinting.
denne rækkefølge.
Utility (Windows):
www.hp.com/go/wirelessprinting
programmet.
for at hente Network Diagnostic Utility. Kør derefter
79