IBM ThinkPad T23 Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas página 61

Cualquier soporte técnico o de otra clase que se proporcione para una
Máquina bajo garantía, tal como ayuda telefónica con preguntas del tipo
"cómo se hace" y aquellas referentes a la configuración e instalación, se
proporcionará SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE.
Servicio de garantía
Para obtener servicio de garantía para una Máquina, póngase en contacto con
el distribuidor o con IBM. Si no registra su Máquina con IBM, puede que sea
necesario presentar un comprobante de compra.
Durante el período de garantía, IBM o el distribuidor, si IBM le autoriza a
proporcionar servicio de garantía, proporcionan ciertos tipos de servicios de
reparación y recambios sin cargo alguno, para mantener las Máquinas en
conformidad con sus especificaciones o para restituirlas a las mismas. IBM o
el distribuidor le informarán de los tipos de servicio disponibles para una
Máquina en función del país de instalación. A su discreción, IBM o el
distribuidor 1) repararán o cambiarán la Máquina defectuosa y 2)
proporcionarán el servicio bien en su sede o en un centro de servicios. IBM o
el distribuidor gestionarán e instalarán los cambios técnicos seleccionados que
le correspondan a la Máquina.
Algunas piezas de las Máquinas IBM están clasificadas como Unidades
Sustituibles por el Cliente (llamadas CRU), por ejemplo, teclados, memoria o
unidades de disco duro. IBM proporciona las CRU para que el usuario las
pueda sustituir. El usuario debe devolver a IBM todas las CRU defectuosas
dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la CRU de repuesto. El
usuario es responsable de bajar las actualizaciones indicadas de Código de
Máquina y de Código Interno con Licencia desde un sitio Web de Internet de
IBM o desde cualquier otro soporte electrónico, y de seguir las instrucciones
que IBM proporciona.
Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una Máquina o pieza, el
elemento que IBM o el distribuidor sustituye pasa a ser propiedad de IBM o
del distribuidor y el recambio pasa a ser del usuario. El usuario es
responsable de que todos los elementos extraídos sean genuinos y sin
modificaciones. Puede que el recambio no sea nuevo, pero estará en buenas
condiciones de funcionamiento y será al menos funcionalmente equivalente al
elemento sustituido. El recambio toma el estado del servicio de garantía del
elemento sustituido. Muchas características, conversiones o actualizaciones
implican la extracción de piezas y su devolución a IBM. Una pieza que
sustituye a una pieza extraída asumirá el estado del servicio de garantía de la
pieza extraída.
Antes de que IBM o el distribuidor cambien una Máquina o una pieza, usted
se compromete a retirar todas las características, piezas, opciones,
modificaciones y conexiones que no estén bajo el servicio de garantía.
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Apéndice B. Garantías del producto y avisos